建行与中国传媒大学签署战略合作协议

    12月5日，建行与中国传媒大学战略合作签约仪式在信达大厦举行。双方一致认为，近年来中国传媒大学与中国建设银行在校园信息化建设、项目融资、网点建设和上下游客户全面金融服务等多方面已经开展了深入而富有成效的合作。本次签署《战略合作协议》是未来合作进一步深入的良好开端，双方将携手对传媒产业发展、产业融资等领域进行研究和创新，保持在相关领域的沟通与交流。

建行多名员工获表彰

    12月初，中央金融团工委在北京召开全国金融青年提升服务能力、提升服务水平工作推进暨“岗位大练兵，争做服务明星”活动表彰大会。建行18名优秀青年分别获得“全国金融青年服务明星”、“全国金融青年岗位明星”，在金融系统名列前茅。据悉，建行通过“青年创新建行强”青年创新创效金点子大赛、岗位技能比武和青年文明号创建等特色活动，动员广大团员青年参与到活动中来，并不断创新活动载体，搭建从网点“每月一星”到“网上实名投票”的参与平台，较好地融入了业务管理，取得了良好成效。

个人客户服务年活动半年效果显著

    个人客户服务年活动自5月底启动以来至今已过半年，各项监测指标表现良好。11月份，全行个人客户类投诉共计249起，比上月减少32起,比活动伊始时减少1599起，6个月累计客户投诉数量为活动控制目标的23.5%；全行个人业务类负面舆情为10起，比上月减少4起，比6月份减少41起；全行网点客户平均等待时间8分14秒，柜面平均业务处理时间为6分19秒。

龙卡信用卡圣诞礼包大派送

    12月24日——12月25日，龙卡信用卡持卡人在全国百货商场计积分消费单笔每满2013元，即可获赠100元话费。每卡最高可获300元话费。