客户问：我的龙卡通在建行自助设备上可以转账吗？

95533答：只要您的龙卡通账户状态正常，且已签约开通了ATM自助转账功能，则可以在建行自助设备上进行转账。若您的龙卡通尚未开通ATM自助转账功能，您可以持本人有效身份证件和龙卡通到建行网点柜台签约开通，需要提醒您的是，开通ATM自助转账功能是不能委托他人办理的。若您的龙卡通是建行网上银行的签约账户，您还可以通过网上银行自助开通该功能。

客户问：通过95533电话银行可以自助查询建行账户贵金属的报价吗？

95533答：可以。只要您是建行电话银行客户，则可通过95533电话银行自助查询建行账户贵金属的报价，具体流程为：拨通95533→4理财→输入账号或身份证号码及电话银行密码→3账户贵金属→选择需查询的账户贵金属品种（人民币\美元的账户金、账户银或账户铂）→1信息查询→1实时行情查询→若查询人民币账户金报价，需选择账户金品种：AU9995选择1，AU9999选择2；若查询美元账户贵金属报价，需选择账户贵金属种类：钞价选择1，汇价选择2→系统播报查询结果（系统播报的是客户买入价和客户卖出价）。

客户问：我想部分提前支取人民币整存整取存单，利息应如何计算？

95533答：您在部分支取人民币整存整取存单时，建行将按以下规则为您计息：首先对您提前支取的部分，建行将按实际存款天数，支取日挂牌公告的活期存款利率为您计算利息，利息将随提前支取的本金一并支付给您；同时，对您剩余未支取的部分，建行将按原开户日期、原存期、原利率为您重新开立新存单，您可持新存单到建行办理相关业务。

（电话银行成都中心　耳麦）