客户问：我能通过电话银行自助修改龙卡通在ATM上转账的限额吗？

95533答：若您的龙卡通已开通银行卡ATM自助转账功能且已签约电话银行，您可通过95533电话银行自助修改龙卡通在ATM上转账的日累计限额，操作流程为：拨通95533→8 其他服务（若您拨打的是河南、海南地区的95533，请先选择“1 个人业务”，再选择“8其他服务”）→6 ATM转账维护及特约取款→输入账号或身份证号及电话银行密码→1 银行卡ATM自助转账功能维护→输入账号后四位(若您是以账号进线，则跳过此步)→2 日累计转出限额维护→输入需设置的日累计转出限额（不能超过5万元人民币）→确认后系统播报交易结果。

客户问：我想在95533电话银行中自助设置“常用缴费”项目，应如何办理？

95533答：若您是电话银行客户，可通过电话银行自助将经常缴纳的费用设置为“常用缴费”项目，具体流程为：当您通过95533电话银行自助缴纳某项费用后，若该缴费项目尚未被列入“常用缴费”，语音系统会在播报本次缴费结果后提示：“将本次缴费设置为常用缴费，确认请按1，取消请按0，重听请按2”，您选择“1”确认即可设置成功。

客户问：我住店时用龙卡通预授权预付了房费，最后结算时可以用现金吗？

95533答：若您在入住酒店时采用刷卡预授权的方式预付了房费，您龙卡通活期账户中的部分资金将被冻结作为预授权资金。离店结算时，若您选择以现金方式支付，请提示酒店工作人员为您撤销龙卡通的预授权，预授权撤销成功后您龙卡通账户中被冻结的预授权资金将解冻；若您选择使用预授权资金支付房费，酒店将按照实际消费金额扣划您的资金，您在交易凭证上签名确认即可。若您的预授权未使用或未撤销，您的预授权资金将自预授权申请日后的第31天自动解冻。

（电话银行成都中心　耳麦）