95533客户问答
客户问:我想开通龙卡通活期账户变动的微信通知服务,怎么办?
95533答:若您想开通龙卡通活期账户变动的微信通知服务,您需要关注我行微信公众号并绑定龙卡通账户,具体的方法为:第一步:登陆微信客户端并关注我行官方微信公众号“建行电子银行”(微信号:CCB_elutong),通过对话模式输入“绑定”获得页面链接,并点击链接;第二步:阅读并接受绑定协议;第三步:根据页面提示输入姓名、龙卡通卡号、银行预留手机号后四位、附加码、账户取款密码、手机收到的短信验证码,确认信息后提交即可完成龙卡通的绑定。绑定成功后,当您的龙卡通活期账户在发生存取款、转账、消费、缴费等交易时,我行会第一时间将账户的变动情况(包括交易时间、变动金额等信息)发送至您绑定的微信。
客户问:我可以通过95533电话银行自助办理基金定投业务吗?
95533答:若您是我行的电话银行签约客户,即可以通过95533电话银行自助办理基金定投业务,具体的办理流程为:拔通95533→4投资理财(若您拨打的是河南、海南、苏州、内蒙、三峡地区的95533,请先选择“1个人业务”,再选择“4投资理财”)→输入账号或身份证号和电话银行密码→选择4基金国债→1基金→5基金定投→2设置→输入证券代码→输入定投日期及定投金额,确认后系统播报交易结果。需要提醒您的是,您选择的基金定投日期应在每月的1至28日内。
客户问:我想对个人网上银行上的账号进行部分隐藏,怎么办?
95533答:若您想对个人网上银行上的账号进行隐藏,您可以登录我行个人网上银行,在“安全中心”菜单下选择“账号隐藏”功能,页面提示当前账号显示状态:“您的账号处于完整显示状态”,点击页面下方的“设置隐藏”按钮后即可完成设置。账号隐藏设置成功后,您个人网上银行的账号将不再完整显示,账号倒数第9位至倒数第5位之间的5个数字将被隐藏,用*代替显示。
(电话银行成都中心 耳麦)