客户问：我在商场刷卡消费时，银联龙卡通活期账户余额不足，可以使用卡上的通知存款一户通资金吗？

    95533答：若您的银联龙卡通签约了人民币通知存款一户通自动转活期的理财服务，当您在商场刷卡消费时，在卡上人民币活期账户余额不足的情况下，我行会自动将差额部分从人民币通知存款一户通账户转入活期账户，以保证您交易的顺利进行。需要提醒您的是，若差额部分转出后人民币通知存款一户通的余额低于起存金额50000元，我行会将通知存款一户通的余额全部转入活期账户。

    客户问：朋友通过建行手机到手机功能向我转账，但我还没有开通建行手机银行，可以收到款项吗？

    95533答：可以。在您的朋友通过手机到手机转账功能向您转账后，我行将向您发送提示收款的通知短信。您在收到通知短信后，在5天收款期限内可采用以下方法之一进行收款：第一种，使用建行活期储蓄账户开通或签约手机银行后，登录手机银行进入“待接收转账”链接，点击查看待收取的款项明细，选择收款账户并确认后可实现收款；第二种，发送短信主动收款。若您使用建行活期储蓄账户进行收款，请发送短信“88#建行账号”到95533进行收款；若您使用他行活期储蓄账户进行收款，请发送短信“88#他行名称或代码#账号”到95533进行收款。

    客户问：我可以通过95533自助查询开放式基金的净值吗？

    95533答：可以。只要您知道开放式基金的基金代码，即可通过我行95533电话银行中的“资讯信息查询”功能自助查询开放式基金的净值。具体的查询方法为：拨通95533-->选择1查询（（若您拨打的是河南、海南、苏州、内蒙、三峡地区的95533，请先选择“1个人业务”，再选择“1查询”）-->7其他查询-->6资讯信息查询-->2基金净值查询-->输入6位基金代码-->系统播报查询结果。

（电话银行成都中心　耳麦）