客户问：我计划去南非旅游，听说用建行VISA/MasterCard理财卡在南非第一国民银行的ATM上取现免费，可以介绍一下吗？

95533答：若您持有的是我行的VISA/MasterCard理财卡（含原VISA/MasterCard理财银卡），且已开通了理财卡的境外交易功能，您持卡在南非第一兰德银行旗下第一国民银行位于南非境内的ATM上取现，免收取现金额3%（最低3美元/笔）的境外取现手续费，以及南非第一国民银行可能收取的相关服务费用，但不免收交易中产生的货币转换费。在南非境内，南非第一国民银行有近6000台ATM可以提供免费取现服务，均带有“FNB”标识，您在使用前可注意查看。此外，需要提醒您的是，为保证VISA/MasterCard理财卡在南非的正常交易，请在出境前确认理财卡的境外交易功能已开通。

客户问：我想通过微信银行查询龙卡通的人民币活期账户余额，怎么办？

95533答：若您想通过我行微信银行查询龙卡通的人民币活期账户余额，您需要关注我行微信公众号并绑定龙卡通账户，具体的方法为：第一步：登陆微信客户端并关注我行官方微信公众号“建行电子银行”（微信号：CCB_elutong），通过对话模式输入“绑定”获得页面链接，并点击链接；第二步：阅读并接受绑定协议；第三步：根据页面提示输入姓名、龙卡通卡号、银行预留手机号后四位、附加码、账户取款密码、手机收到的短信验证码，确认信息后提交即可完成龙卡通的绑定。绑定成功后，点击微信菜单的“微金融”—“账户查询”或者通过对话模式输入“余额”，即可查询绑定龙卡通的人民币活期账户余额。（电话银行成都中心　耳麦）