客户问：我的账户变动短信通知目前是包月的，怎样才能变为包年呢？

95533答：您可以通过以下两种方式将个人账户变动短信通知服务的计费方式变更为包年：第一种方式，您可以使用签约账户的主手机号编辑“XGJF#签约账号后4位#02”至95533变更计费方式（短信中“02”表示包年，若想更改为包月，则用“01”替换）；第二种方式，您可以持本人有效身份证件和签约账户到我行网点进行修改。需要提醒您的是，若您签约了多个账户的账户变动短信通知服务，在修改计费方式成功后，您名下所有签约账户的短信通知计费方式也相应改变，并在下一计费日按修改后的计费方式计算下一周期的短信服务费。

客户问：我可以不到网点开通手机银行吗？

95533答：您可以使用建行龙卡通、理财卡、活期存折、准贷记卡等账户通过我行互联网站开通手机银行，具体操作步骤如下：登陆建行网站首页（www.ccb.com）→点击页面左下侧“便捷服务”栏目中的“手机银行开通”链接→阅读并接受服务协议→填写客户姓名、预留手机号码后四位、账号及附加码→输入账户取款密码及手机收到的短信验证码→选择手机银行功能版本类型（高级版或普通版），并设置手机银行登录密码，提交后即开通成功。

（电话银行成都中心　耳麦）