客户问： 我刚在柜台签约了企业网银，并购买了三个网银盾，请问怎么激活使用呢？

95533答：若您已签约了我行的企业网上银行，且购买了三个网银盾，可按以下步骤进行激活：

一、进入我行网站首页（www.ccb.com），点击“公司机构客户-下载中心”，在下载专区的“企业客户E路护航网银安全组件”处点击“下载最新版本”，并运行安装；

二、插入主管网银盾（通常是网银盾背面编号最小的盾），输入企业网银的登录地址(https://b2b.ccb.com)，选择证书并输入网银盾口令，页面显示客户识别号和操作员代码，输入主管登录密码（主管初始登录密码和交易密码均为999999），点击“登录”。进入页面后，点击“服务管理-操作员管理-操作员维护”，点击页面最下方的“新增”，选择操作员类型为“普通操作员”，勾选操作员角色（一个网银盾勾选为制单员，另一个网银盾勾选为复核员），录入操作员基本信息，并输入主管交易密码后点击确定；

三、点击“服务管理-操作员管理-权限分配”，选择您的操作员，点击“账户权限”，然后勾选您的企业账户和操作权限，并输入交易密码，制单和复核均需要设置；

四、点击“服务管理-流程管理”，业务类型选择“转账业务”，流程类型选择“普通转账”，点击“下一步”，在“请选择要增加转账流程的账户”栏勾选企业账户，并在右侧输入“流程金额”，输入主管交易密码，将复核员代码选中后添加到右边框，点击“选定一级复核员”按钮，再点击“结束定制”即可。

客户问：我刚才拨打95533修改电话银行密码时，系统提示我“您设置的密码过于简单”，这是怎么回事呢？

95533答：出现这种情况是因为我行对电话银行的简单密码进行了控制，例如：按照数字的简单升序（如123456）、简单倒序（如654321）、相同数字排列（如666666）、以本人生日或签约证件/账户开户证件后6位等规律设置的简单密码，您在输入上述类型的密码后，会被提示“您设置的密码过于简单，请重新输入六位新密码”。为保证您电话银行的使用安全，建议您在设置电话银行密码时，避免使用过于简单的密码。

（电话银行成都中心　耳麦）