客户问：我在网银买理财产品时，提示风险等级不匹配，怎么办呢？

    95533答：您在建行首次购买理财产品时，需要先到网点进行个人风险承受能力评估后才能购买，风险评估的有效期为1年。在风险评估的有效期内，您可以通过建行网银、手机银行、网点等各渠道购买与您风险承受能力相匹配的理财产品。若您在网银购买理财产品时，页面提示风险等级不匹配，说明您购买理财产品的风险等级高于您的风险承受能力，需要重新进行个人风险评估。通过网银重新进行风险评估的流程为：登录建行个人网上银行（www.ccb.com），进入“投资理财-投资管理-风险评估-客户风险评级”菜单，按页面提示重新进行评估。

（成都电话银行中心　耳麦）