客户问：我通过个人网银设置了预约转账，请问怎么查询转账交易记录呢？

    95533答：建行个人网上银行提供了预约转账交易记录的查询服务，您可通过个人网银查询1年以内的预约转账记录。具体的流程为：登录建行个人网银（www.ccb.com）→进入“转账汇款-预约转账-查看所有预约”菜单→点击所要查看转账交易后的“详情”按钮→点击“查看交易明细”后即可查询预约转账交易结果。需要提醒您的是，若您在设置预约转账后注销了个人网银，则原设置的预约转账自动失效，您再次开通个人网银后，只能查询到注销网银前已执行完毕或已终止的预约转账记录。

（成都电话银行中心　耳麦）