客户问：我在网银上购买了建行理财产品，页面提示交易成功，为什么储蓄卡上的钱没有减少？

95533答：这是因为您是在产品募集期内购买的建行理财产品，按照建行理财产品购买的相关规定，您在募集期购买理财产品后，购买资金将立即被冻结但并不会被扣划。待募集期结束后，建行会在产品成立日统一进行资金扣划，即在产品成立日之前您交易账户上的购买资金将一直处于冻结未扣款状态，账户余额并不会减少。若您想查看产品募集期、投资起始日等相关信息，您可登录个人网银查询该理财产品的产品说明书。具体的操作步骤为：登录个人网上银行（www.ccb.com），进入“投资理财-理财产品-理财产品首页-产品超市”菜单→查找到对应的理财产品后，点击产品名称可跳转到该产品的产品说明书界面，点击阅读即可。

（成都电话银行中心　耳麦）