左三陈玉莹、左四胡绚、居中黄勇、右一万坤、

右二马序、右三王玉、右四王禹鹏、右五唐艳

三等奖  四川团队

记者的话：天府之国，不虚此行。与一群同龄人的交流，轻松愉快之余也处处充满惊喜。他们性格迥异，有的热情似火，有的温润如玉，有的成熟稳重，有的开朗大方。但是，一提起这段风雨兼程的经历，每个人的眼中都难掩激动与兴奋。胡绚、陈玉莹这对姐妹花在比赛中收获了珍贵的友谊，看着他们彼此之间默契的眼神和令人忍俊不禁的嬉笑“互黑”，一股暖意涌上我的心头。听着马序滔滔不绝地与我分享他们的心路历程，在她热情、坚定的目光中，我不禁回想起自己入行以来的一幕幕场景，往事历历在目。我更在这个与自己同龄的90后身上，学习到了责任与担当。在“蜀我最强”成员相互鼓励、彼此支撑的过程中，我跟随着他们的回忆，见证了整个团队的起步、磨合、成长。“蜀我最强”凭借着自身的专业专注，以客户需求做导航，完美诠释了综合服务在建行、在蜀地的精彩绽放。

■　本报特约记者　方砚（上海市分行）

   建行报：此次赛程中觉得最值得骄傲的一件事？

    胡绚：我觉得最骄傲的是团队合作、共同解决问题的这段难得的经历。比方说，当时到北京参加决赛的时候，我们发现其中一块展示板弄丢了，但是大家没有相互抱怨、推卸责任，而是第一时间同心协力，又重新手工制作了一份，顺利化解了危机。

    陈玉莹：我记得当时排练的时候，大家都已经进入一种近乎“妖魔化”的状态，到哪儿都能对台词，见到谁都能立马“对戏”。最值得骄傲的就是没有人打退堂鼓，我们一直坚持到最后，并且全情投入。

    王玉：在我的印象当中，这是四川分行历史上首次冲入半决赛，而且更激动人心的是：我们在复赛中赢得了团队第一的好成绩！

    唐艳：我们巧妙地通过比赛的方式把转型的理念融入其中。而且我们的团队成员都能从大局出发，劲往一处使。我记得一个细节，就是当时在排练“E动终端办卡”这个环节时，起初团队成员之间是有分歧、有争执的，但是后来大家经过几轮磨合、修改，最终还是结合剧情，圆满、合理地呈现出来了。

    建行报：此次赛程中觉得最遗憾的事情？

    马序：在我们决赛表演的开场环节，麦克风设备出现了一些问题，导致台下的观众没法很好地理解我们的编排，在一定程度上影响了大家的整体发挥，这个小瑕疵还是有点遗憾的。

    陈玉莹：我觉得最遗憾的是因为时间的关系，没能有机会跟其他兄弟行的同事多多交流。

    万坤：我感到遗憾的是我们的表演形式在可看性上还是欠缺了些。表现的内容深度还不够，创新性上也有待加强。

    建行报：有没有给你印象非常深刻的“竞争对手”？为什么？

    黄勇：令我印象非常深刻的是，北京市分行的表演几乎达到了专业话剧的水准，无论是节目编排、表现形式还是内容设计上，都展现得非常大气。他们在细节的配合度上很好，案例很有新意。

    万坤：深圳市分行的表演很有创新性，而且内容接地气，推广的实用性很强。陕西省分行的秦腔表演给我也留下了深刻的印象。

    建行报：除了获得的荣誉，本次比赛对自己是否有影响或改变？请具体叙述。

    马序：我最大的感触可以总结为一句话：“学最好的别人，做更好的自己”。比赛结束后，我的岗位有所调整，开始负责个人金融部中有关客户经理的管理工作。这段经历一是帮助我在日后的管理过程中树立了更全面、更高标准的考核体系；二是帮助我引导客户经理进一步拓宽视野，开辟新的分析视角，并在团队合作的基础上形成综合化金融服务方案。

    胡绚：这次经历改变了我对行内比赛的看法。其实参赛之前，我还在暗暗嘀咕这种比赛的意义究竟何在。但是真正参与了以后我才发现，这种“以赛代训”的方式非常好，研究、琢磨案例的过程真正帮助我们更加贴近总行层面的一些战略规划。我也开始尝试着从全局观的角度来理解我们平时业务的开展。

    王玉：我们这个团队是老中青搭配的组合。一方面，通过这次比赛，我从这些80后、90后的身上看到了负责、用心和虚心的工作态度，他们很多跳跃性的思维让我耳目一新。我们这个团队真正实现了取长补短、完美融合。另一方面。我自身的专业知识也得到了有效补充。特别是在封闭式集训的那段时间里，我对公司业务、小企业信贷等相关业务有了一定了解，同时在礼仪培训中还提升了自己的舞台表现能力。

    黄勇：赛后我在维护客户的过程中，开始更多预先考虑客户多样化的需求，并学会向其他业务部门巧借力，进行产品“组合营销”，改变了原先“关系营销”的思维定式。

    万坤：我通过比赛，一是取到了维护客户的“真经”。二是认识了很多优秀的同事，他们都是我职业发展道路上的榜样，建立了深厚的情谊。同时，这段经历让我更加坚定了一个信念，就是在个人业务条线上，我不是一个人在奋斗，我们的综合化进程中还有很多伙伴并肩战斗。

    王禹鹏：比赛要求我们在仅仅一夜半天的有限准备时间内呈现出专业化、个性化、差异化的方案，就需要我们在平时积淀的前提下，根据抽签案例灵活应变，并在短时间内以最完美的姿态呈现出来。这次比赛体现了每位团队成员的无限潜力。

    建行报：现实中个金业务的拓展和维护要比比赛时复杂很多，如今怎么看待这一点？

    胡绚：我觉得比赛更多训练的是我们思维的一个过程。现实生活中，真正打动客户的也许就是那么两三个核心产品，而不会像比赛中所展现的那样全方位配置。另外，日常的客户维护是一个长期、曲折的过程，需要的是日积月累、细水长流，不可能一蹴而就，更不能急功近利。比赛更像是一个交流和学习的平台，激发参赛选手的创造性，并互相切磋和学习，实现能力而非技巧的提高。

王玉：平时工作中，我主要维护的是私人银行客户。这次比赛后，我发现自己能够更加主动挖掘这些客户的对公业务需求，并且在“把好脉”的同时，邀请相关公司业务部门的同事帮我一起维护客户。这样不仅开阔了我的视野，也让客户有更好的体验，提升其在建行的粘性和忠诚度，实现客户与银行的共赢。