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辛苦,心不苦

----——访建行山东省济宁分行矿区支行鲍店分理处负责人全强

发布时间:2016-08-24

记者的话: 2016年旺季营销中,鲍店分理处凭借兖矿集团员工医保卡投入使用的东风,三个月就把2016上半年的出卡指标完成。面对称赞,全强总是摆着手说运气,我们只是太幸运。每个幸运者的背后,都有着与幸运无关的故事。那些靠努力付出得来成绩,却愿意归功于走运的人,他们很少面对现状发牢骚,心无怨尤,往往默默地就把事给做了,却从不居功自傲。就算有天生幸运,也只有这样的人,当得起此等幸运吧。有句话说,你只有足够努力,才能看起来毫不费力。而其实,你只有全力以赴,才有机会拥有好运气。

 

 本报特约记者 王启龙

    面对稀缺的客户资源和激烈的同业竞争,全强总是能克服困难完成任务,支行领导都开玩笑说全强属于比赛型选手

    可就像天鹅游水,大家只看到姿态优美,在湖上自在悠游,却看不到水面下的辛苦动作。每一项指标的完成,都离不开详细部署和全力以赴。蛋糕只有这么大,想要成功营销,细节是否到位几乎是决定性因素。邹城交通局每年都为全城出租车司机发放燃油补贴,且数额不低,各家银行都希望成为这笔款项的经办行。为了将这项代发业务争取过来,全强连续一个星期亲自去交通局拜访联系,代发好不容易争取过来了,就要去为司机们开卡。由于出租车公司分散,司机众多,工作量很大,而出租车司机这个群体又相对不那么好对付。总有一些难相处的司机不那么配合,可不论他们有理的提问也好,无理的刁难也罢,全强一概耐心解答。800多张卡,不到一周就全部发放到司机手中,同时联动电子签约600多套,信用卡200多张。由于建行这次发放油补比往年其他银行做的更快更高效,获得了交通局和出租车司机们的一致好评,次年的油补发放已确定还是由建行代发。

    旺季营销任务重,工作量大,网点人员少。全员满负荷工作,身累心也累,有怨言太正常了。不过看到全强的干劲,员工也从心底服气。其他人偶尔有事可以请个假,可全主任雷打不动天天到岗。

    《亮剑》里有这么一集,李云龙为救老婆组织部队去打平安县城,当部队攻坚到最后阶段,日军把李云龙新婚妻子拿出来当谈判筹码,要求停火10分钟,意图组织防守力量。可李云龙却下令炮轰县城。理由是战场上1分钟决定胜负。从个人角度,失去老婆是最大利益损失,但却能挽救成百的战士生命。试想一下士兵知道自己的团长做出这样的选择,在今后的战斗生涯中,谁还会贪生怕死?

    同时,全强也考虑如何为团队成员带来实实在在的利益。行内PK赛,他在研究完政策后,会给大家制定出最优方案,让每个员工的利益都得以最大化——姜涛上关心国家大事,下了解坊间秘事,对客户情况摸得门清,适合产品营销;小邢严谨细致,耐心谨慎,商户进件把关非他莫属;颜老师经验丰富,大堂业务安排合理,应付自如。每个人都在最适合自己的岗位上发光发热,激情和能量也都在知人善任中得以展现发挥。

    工作上兢兢业业的全强同时还是三个孩子的父亲,孩子们都是上小学的年纪,该关心的地方非常多。而全强和爱人都是建行员工,能陪孩子的时间有限,同时三个孩子又性格迥异,他俩在孩子成长的过程中,不得不摸索出了一套散养方案。夫妻俩引导孩子们在学习上、生活上都去制定自己的计划,但达成目标的过程家长们就不再过问,全由孩子们自己把握。但最后对孩子们计划完成的状况要严肃考核,奖勤罚怠,表现好的会有小奖品或可满足一个小愿望。这样孩子们之间就会有一个比的心态,最后相互促进,健康成长。当然了,虽说是散养,但全强只要一有时间就去陪孩子,陪孩子做功课,陪孩子做游戏。有几次陪孩子做游戏的时候,全强竟然靠在板凳上睡过去了,而懂事的孩子们看到此景也知道他们的爸爸太累了,都轻轻的关掉电视,轻轻的收拾好玩具,最后轻轻的给父亲盖上一条毯子。

    别人有时候会问全强累不累,苦不苦?他总是笑着回答:辛苦,但心不苦。

(建行山东省济宁分行)