客户问：我用储蓄卡在建行ATM办理了跨行转账，账户没有扣款，是什么原因呢？

95533答：您用我行储蓄卡在我行ATM上办理跨行转账后，我行将立即对转出资金进行冻结但不扣划，待受理24小时后办理资金转出。若您想撤销跨行转账交易，可在转账24小时内通过我行95533电话银行人工服务、网点等渠道申请撤销。转账撤销成功后，我行将立即对储蓄卡冻结资金进行解冻。需要提醒您的是，您用我行储蓄卡在我行自助设备办理转账时，除向建行本人账户转账是实时扣划资金外，向建行他人账户转账及跨行转账均是对转账资金进行冻结，待受理24小时后办理资金转出。（客户服务中心）