新版手机银行“亲上加轻”
2017年3月31日，建设银行新版个人手机银行正式上线。新版手机银行采用“亲上加轻”整体设计理念，从“工具化交易”转变为“伙伴式关系”。以智能化、个性化、多样化的高频服务“亲”近用户。采用扁平化设计理念，提供“轻”量的交互体验，呈现简洁大气的页面风格。
目录简化，一键直达
首页、信用卡、投资理财、贷款、悦享生活五大主导航菜单，将用户关注的服务功能通过小图标菜单的形式部署于各个导航菜单第一屏，入口前移，访问流程简化，用户两步内就能到达所需页面。
个性定制，自己做主
新版手机银行首页、投资理财首页菜单可模块化定制，用户可根据自己使用习惯自定义菜单界面，同时，提供多种主题色彩设置，满足不同群体、不同年龄段用户个性化使用习惯。如首页“财富”、“转账”、“快贷”、“龙支付”下方七个菜单可由用户自行选择展示，用户通过点击“+”进入自定义快速链接页面，从灰色区域拖拽需要的功能按钮至白色区域，即可将自己常用的服务功能在第一屏展示。
此外，首页楼层“龙支付”、“快速转账”、“话费充值”、“信用卡”、“外汇买卖”等服务模块，用户可通过拖拉的形式自定义模块部署位置，让用户一打开手机银行就能了解到自己感兴趣的内容。
资产视图，一手掌握
新版手机银行统一客户资产视图，整合客户资产负债情况，推出“我的财富中心”个人财富管理功能，通过资产负债概览提供全面的资产负债统计信息，卡片式的账户信息浏览及可视化图标分析,直观呈现账户信息。
此外，财富管理功能提供“消费预算管理”和“用户行为报告”，从居家、网购、购物、出行、餐饮五大用户消费领域进行预算设置，若用户消费支出超过预算金额，建行将会及时进行消息提醒，满足用户资金使用规划需求；从投资、消费、结算三大维度详细分析用户各阶段资金流水情况，全面掌握个人资产收支状况。
优化流程，化繁为简
新版手机银行重新梳理了用户常用服务功能操作流程，突出服务功能访问入口，采用系统自处理技术手段，缩短用户访问路径和交易步骤。以转账流程为例，将建行转建行、建行转他行、普通转账、跨行转账等众多转账类型统称为“转账”，转账过程中，用户只需填写收款户名、收款账号、转账金额等信息，即可由后端系统智能选择交易路径，判断转账类型，返显客户信息，实现快速转账。
智慧理财、快捷融资
新版手机银行提供全面的投资理财服务，产品介绍信息更加详细，方便用户快速了解，除提供基金交易、债券交易、贵金属交易、理财产品、外汇买卖、代理保险、投资订单、账户商品、黄金积存、个人结售汇等常用产品交易外，新增账户外汇、专户理财、代理信托功能，提供“闲钱控”、“养老规划”、“住房规划”、“子女教育规划”等理财场景，帮助你提高理财能力，优化目标资产配置。
首次推出“贷款”频道，为建行个人客户提供全面、便捷的贷款融资服务。如设置“为您推荐”栏目，重点部署建行“快贷”创新产品服务。作为全流程线上自助个人贷款产品，“快贷”实现“秒申、秒审、秒签”，3步3“秒”完成所有流程，功能方便快捷，满足你资金消费需求。
新版手机银行在启动页、首页、各频道首页、交易过程页、交易结果页等位置设置宣传栏位，通过大数据挖掘，根据用户年龄、位置、偏好等特征，提供个性化优质信息内容和特色优惠活动推送，让不同群体用户得到专属优惠信息。
此外，新版手机银行在悦享生活频道首页设置“优惠”信息展示平台，汇聚建行产品服务优惠活动信息，为用户提供省钱省心周到服务。
【安全提示】
安全使用手机银行，请您注意做到：
* 在柜台开通手机银行时，请务必使用您本人的手机号码。切不要轻信以低息贷款等名义验资的借口，使用他人手机号码开通手机银行，以防资金损失。
* 建议您将手机银行登录密码和银行卡账户密码设置成不同的密码。
* 请保管好您的手机银行登录密码和银行卡账户密码等信息，不要将其告诉包括自称银行工作人员在内的任何人。
* 如果您的手机丢失或手机号码更换，请及时注销手机银行业务。
* 要到苹果等正规的应用商店或建行官网（www.ccb.com 或m.ccb.com）下载建行手机银行客户端软件。
* 遇到手机银行升级、积分兑换之类的短信，一定要拨打95533咨询、切勿轻信，不要随便点击其中的链接，以免造成资金损失。
【温馨提示】
如您在手机银行操作过程中遇到问题，您可以点击手机银行页面右上角智能助手按钮，可与建行智能客服交流，智能客服无法回答时将会提示您转接人工客服，人工客服繁忙或非工作时间会提示您留言。
此外，从手机银行智能助手页面，点击输入框右侧加号菜单，选择“95533”，通过点击可视化的拨号菜单可直接进入95533和400电话客服对应功能，无需根据语音提示进行多次菜单选择。
手机银行常见问答
1.使用个人手机银行有哪些条件？
答：您只需拥有：建行龙卡/存折或他行实名制账户、有效身份证件、一部支持上网功能的iOS或安卓手机。
2.如何下载“中国建设银行”个人手机银行客户端？
答：对于苹果版手机用户，可通过App Store搜索“中国建设银行”进行下载安装。对于安卓版手机客户，建行为您提供的手机银行Android客户端官方下载地点为：建行互联网站www.ccb.com、建行手机银行网站wap.ccb.com和建行手机网m.ccb.com。
方式一：通过电脑下载安装。登录建行官网www.ccb.com，进入电子银行频道，在服务介绍中点击“手机银行” —＞进入页面后，点击“服务版本”进入下载链接页面，选择安卓版—＞点击“中国建设银行.apk”进行下载—＞下载成功后，将Android手机连接到PC机上，将客户端安装包程序拷贝到手机，在手机上运行安装。
方式二：通过Android手机下载安装。进入建行手机网（m.ccb.com）—＞点击“Android客户端”进入页面后点击“手机银行Android版客户端”下载完毕后自动运行安装。
- 首次登录时，如何将您的用户信息与客户端绑定？
答：当您首次登录“手机银行”，需要以短信交互验证的形式，将您本人的用户信息与您登录手机银行使用的手机进行绑定。您只需输入已开通手机银行的手机号码、手机银行登录密码及95533发送的授权码，即可绑定成功。完成绑定后，您即进入“手机银行”功能菜单。
- 客户端目前能提供哪些功能？
答：建行个人手机银行为您提供“财富中心”、“投资理财”、 “转账汇款”、“悦享生活”、“信用卡”、 “个人贷款”、 “特约取款”、“网点服务”等十几大类、逾百种的服务。
- 客户端版是否收费？
答：客户端版不收取服务费；在客户首次绑定客户端操作时，需向95533发送一条短信，短信费由运营商收取，一般是1角；转账等交易时由建行向客户发送的短信验证码为免费短信；手机银行转账免收手续费。
- 怎样使用客户端修改手机银行的登录密码？
答：进入首页左上角侧边栏“安全中心”下的“登录密码”，可以对您的手机银行登录密码进行重设。
- 如何将我的手机银行解除绑定手机？
答：登录手机银行，点击“安全中心”—“绑定设备”，页面显示客户绑定信息，点击“解除绑定”，即与该手机解除绑定关系。
特色功能
龙支付
“龙支付”是建行运用互联网思维、围绕客户体验推出的统一支付品牌，整合了现有网络支付、移动支付等全系列产品，具备建行钱包、建行二维码、全卡付、龙卡云闪付、随心取、好友付款、AA收款、龙商户等八大功能。龙支付面向所有社会大众，无论是否龙卡客户、有卡无卡，只需下载建行APP均可申请注册；龙支付全面支持线上线下、消费取现，还可应用于地铁、停车、菜市场等客户衣食住行的各个日常场景。用户点击右上方“龙支付”菜单，提示操作即可申请注册。
生活缴费
新版手机银行“悦享生活”频道为用户提供“优惠”、“我的悦享生活”、“附近”、“悦生活缴费”、“话费充值”、 “最近缴费”六大区域，其中“悦生活缴费”区域提供水、电、燃气等近70项生活服务，用户足不出户即享便捷生活，进入“我的悦生活”更可定制个性化常用缴费项目并定时手机银行或微信缴费提醒，通过“最近缴费”可快速根据之前缴费记录完成缴费，生活缴费更加方便、省时。
自定义菜单
新版手机银行为用户提供定制个性化菜单功能，用户在客户端首页、投资理财频道首页均可以定制自己需要的菜单功能。同时，首页提供龙支付、快速转账、话费充值、外汇买卖等常用应用，用户可以根据自己需要添加常用应用并通过拖拽的方式自定义栏目展示次序。
智能转账
用户选择转账功能，无需选择建行转建行、建行转他行等转账类型，仅需输入收款账号后，由系统后台计算、自动匹配，返显收款银行信息，并判断转账类型，实现智能转账。同时，我行提供预约转账、定活互转、公益捐款、AA收款、延时转账、境内外币转账、他行转建行、跨行资金归集等转账汇款业务，满足用户各类转账需求。
■ 汪昀（建行合肥电子银行业务中心）
