■　李瑆

5月9日起，建行携手线上线下多家龙头商户，在全国范围内盛大开启“乐享龙支付·指尖慧生活”主题营销活动。各商户优惠将分批上线，为客户带来火爆一夏。

本次活动围绕客户日常衣食住行娱乐购精选了众多龙头商户，在每周六及每月9日提供力度空前的优惠活动。尤其是每月9日龙支付日，部分商户折扣幅度可达折上1折起，为客户打造一个全方位的龙支付日狂欢节。

7月是很多家庭外出游玩的季节，为此建行将与途牛旅游APP携手，共同奉献酒店周六“满150减30”、9日“满150减50”，机票周六“满500减100”、9日“满500减150”，指定旅游线路周六“满2000减300”、9日“满2000减400”等多种优惠，让消费者一路惠游。

对那些不打算远行的客户，则可选择建行与蜘蛛电影APP联手推出的1折看电影活动，可获得最高周六55元、9日60元的购票优惠，尽享最火爆的大片，最冰点的价格。

美食总是与娱乐相伴，此次建行还邀请了全球供应链中的中高端食材供应商——易果生鲜APP，为客户提供生鲜水果周六“满100减40”、9日“满100减50”优惠，让其尽享高品质生活。

除上述活动外，建行还与中国领先休闲旅游在线服务商——同程网、中国大型在线票务服务公司——携程网、亚洲大型零售集团牛奶公司旗下连锁品牌——万宁mannings、高品质现代鲜果服务提供商——天天果园等一批旅游、商超、生鲜等行业龙头企业合作，为建行龙支付客户提供覆盖衣食住行娱乐购全方位消费场景的常态化优惠。没有建行卡的朋友也不用遗憾，建行龙支付除可绑定建行卡外，还可绑定工行、农行、中行、招商等多家银行的卡片，只需下载“中国建设银行”APP即可开通龙支付参与大部分商户活动。

据建行有关负责人介绍，“建行龙支付”是建行整合NFC、二维码、人脸识别等各种技术，全新推出的移动支付品牌，覆盖线上线下各类场景，一经推出即得到了市场高度认可，客户、合作商户数量快速增长，各项优惠活动精彩纷呈。近期龙支付与银联二维码对接后，更是经一步拓展了受理场景，为客户提供了支付便利。

（建行个人存款与投资部）

善融商务解读退货问题

一、退货的时间

根据今年3月15日国家工商总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》) 规定，消费者可在七日内进行无理由退货，七日期间指自消费者签收商品的次日开始起算。

我们来看则案例：小王网购了一套运动服，试穿后发现颜色不喜欢，联系商户要求退货。但商户认为，小王购买的衣服已经有10天了，超出了七日无理由退货的时间。小王查看了订单,商户发货时间虽然是10天,但他是5天前才签收的,快递在途中耽搁了5天。小王可以申请七日无理由退货吗？答案是肯定的，因为小王的商品自签收次日开始并未超过7天。

二、退货的范围

《办法》规定，七类商品不适用七日无理由退货：定做、鲜活易腐、报纸期刊等四类商品不适用退货；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品等三类商品，经消费者确认，也可以不适用七日无理由退货规定。我们来看几个案例：

案例一：小美在网上购买了一套化妆品，收到货后就立即打开密封包装使用，涂抹后发现不适合自己的皮肤，于是向商户反映要求退货，小美能享受七日无理由退货吗？试用后商品价值贬损较大，因此不能享受7日无理由退换货。

案例二：因为宝宝长得太快，为了避免浪费，小金花280元买了双二手毛毛虫童鞋，结果试穿发现尺码小了，穿不下，遂要求退货退款。《办法》只适用于能衡量质量标准的新品，而二手商品的原貌无法鉴别，所以二手商品不在《办法》规定范畴之内。

案例三：小谢在国内某平台海淘购买了一款商品，收到后发现不喜欢，想要退货，但商家坚持海淘商品属专属商品，不方便转卖他人。《办法》所述的七类不适用无理由退货的商品类型，虽未明确包含海淘商品，但广义的网络交易都受《办法》约束，因此小谢可以进行七天无理由退货。为了避免海淘退货纠纷，建议消费者购买跨境电商平台商品前仔细阅读购买条款。（苗燕）