客户问：我在建行申请了两笔快e贷，第一笔贷款额度用完后，为什么无法使用第二笔贷款刷卡消费呢？

95533答：如您使用同一张储蓄卡在建行成功申请了两笔快e贷贷款，您可使用第一笔贷款额度资金通过POS刷卡进行消费。但在第一笔贷款资金用完的情况下，您需要将储蓄卡的借贷通签约关系由第一笔贷款变更至第二笔贷款后，才能使用第二笔贷款资金POS刷卡消费。具体的变更流程为：1.登录建行手机银行客户端，点击进入“贷款-借贷通-解约”菜单，将第一笔贷款借贷通签约关系解约→进入“借贷通-借贷通签约”菜单，贷款储蓄卡与第二笔贷款重新建立借贷通签约关系；2.登录建行个人网银（www.ccb.com），点击进入“个人贷款-借贷通-借贷通解约”菜单，将第一笔贷款借贷通签约关系解约→进入“借贷通-借贷通签约”菜单，贷款储蓄卡与第二笔贷款重新建立借贷通签约关系。

（客户服务中心）