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润物细无声

----—— 建行大连市分行信息技术部新一代核心系统上线人物志

发布时间:2017-07-19

 

王碧、段小东和科里同事在一起商讨技术问题。

 

赵麟为在营业部参加测试演练的妻子维修设备。

 

6月24日,信息技术部员工在指挥中心外庆祝成功上线。

 

 

 

 

■ 本报特约记者 胡聚芳

下午五点半之后,员工小餐厅开始人头攒动,稍加留意,就会发现信息技术部众多熟悉的面孔。加班对他们来说是本是常态,自新一代核心系统筹备上线后,不加班竟升级成了反常之事。

套用社交网络的话语来形容,信息技术部的人好比社交群里的深潜者,如果他们都出来冒泡了,那一定是发生了大事件或是有了大项目。因为平日里,系统例行维护或应急演练之类的工作都是在夜里进行的。吴涛、孙国辉等常常是晚上10点多来加班,清晨5点下班,分行值夜班的保安对他们的作息最是了然于心,但最近,保安们发现信息技术部半夜才下班的人突然多起来,夜里值班都得打起十二分的精神,看来是真有大事件发生了……

三条线的叠加作战

早在春节过后上班第一天,信息技术部就成立了新一代特色配套改造技术管理组,一方面要梳理出受影响的业务产品和交易,另一方面也要提前做好培训、测试环境的搭建和设备的准备工作。5月9日,分行新一代上线启动前,管理组已完成了所有接口的绿灯测试工作。5月12日恰逢周末,大家正处于新一代项目第一次演练的繁忙节奏中,勒索病毒突然爆发了。当天晚上,技术部启动紧急预案,大部分人都干到晚上11点多才下班。第二天一早,部里全员加班,又干到晚上10点多。那两天,所有人都高度紧张,部门领导也一直忙到凌晨2点之后才下班。周一早晨,人们在本部大楼的所有重要位置都看到了防病毒的通知,但无人知晓这是前一晚郝艳友总经理带着技术部的员工一起贴的,更少有人了解他们在过去48小时中的忙碌状态。

病毒的爆发给本已双线做战的技术部又“开辟”了一条新战线,全行140多个网点,3000多台PC机,1200台柜员终端,800多台平板的前端防病毒、打补丁、封端口的工作都要在短时间内完成,负责前端推广的李广野、易起、陈磊明带着6个人在行内到处跑,忙得像陀螺似的,照顾家人自然是做不到了。赵麟的妻子在营业部参加演练,一岁半的孩子只好托老人照管。有一次,他妻子的演练机出了故障,李广野派他去修,他有些不好意思,李广野说:“扭捏什么?你不想媳妇啊?”他立即脸红了。维修设备时,有人在一旁偷拍了张夫妇俩的合照,算是一种特别的纪念。

技术男的新挑战

王碧负责的生产建设科承担的特色应用迁移是新一代核心系统升级主体项目。因为是大连分行特色,总行切换完成,分行特色就必须无条件跟随,没有回头路可走,所以从领导到团队成员都“压力山大”。他们先梳理出61项特色业务, 812个交易,1153个前台菜单,然后分解到每个成员,大家各司其职。从4月份开始,王碧和段小东等人就开启了每天加班模式,到5月份竟变成了全科成员的加班。吴浩然和李玉玺都是刚升级为奶爸没多久的人,连续的加班令家人叫苦不迭,除了表决心以后要加倍补偿之外,他俩也再无其它方式弥补愧疚。科里的“小鲜肉”邱实原先订好在周六第一次去见未来的丈母娘,不料周末例行加班的工作还未结束,分行POS系统就出了故障,和科里的同事一起启用备用机,联系厂家维修,干到第二天清晨5点才结束。没来得及合眼他又赶去机场接未来的岳母,本想光鲜精神地接受丈母娘的第一次“检阅”,结果新女婿却来了个一脸疲惫的亮相。

作为技术男,王碧对技术工作的复杂艰巨早有心理准备,但最犯难的是与7个业务部门和21家外联单位的大量沟通工作。特别是外联单位的技术支持都是委托给第三方来做的,配合程度每家各异,有找理由推脱没测试环境的,也有怕影响正常生产婉拒的,王碧要花大量时间与他们“唇枪舌战”、逐一说服攻破。项目测试中期,他每天一到办公室就不停地接打电话,他说:“我从小到大说的活都没这几个月说的多,那种工作状态活像一只上了发条的跳蛙”。

见证大数据的彪悍之美

为减轻分行业务测试工作量,信息技术部主动采用数据分析方式对已停用业务产品或极少启用的交易进行了统计分类和标注,协助业务部门对22项产品,620个菜单做了下线处理,减轻了近一半的工作量。这项工作的顺利开展主要依赖大数据牛人罗宏辉。尤其在演练后期,大连行的菜单覆盖率在总行仍处于落后名次,罗宏辉从全行的演练数据中每日提取所有柜员的未完成菜单明细。初筛时,未演练信息有10万多条,由吴涛所在组将其分类归并成以支行为单位的分项表,再下发到支行有针对性地指导其演练。在大数据的强大指引下,分行的交易菜单覆盖率在几天之内直线上升,很快达到了100%。一线员工第一次直观地感受到了大数据分析的力量之美,但鲜有人知道幕后英雄的默默付出。

6月24日下午,新一代核心系统终于成功上线了,信息技术部的每一个项目组成员都长舒了一口气,在指挥部门外,他们的开心地笑着,但新的任务即将来临,他们又将迎接对公条线新的业务升级工作。(建行大连市分行)