1.客户问：如何查询付款方提供的企业网银电子回单真伪呢？

95533答：您可通过我行互联网网站（www.ccb.com）查询验证付款方提供的企业网银电子回单真实性，具体步骤为：单击网站首页顶部的“公司机构”→依次点击 “电子回单”栏下的“马上查询-马上办理”→根据页面提示选择回单类型，输入付款账号/收款账号、明细编号、交易流水号、交易日期和验证码查询验证即可。

2.客户问：我想通过手机银行变更基金交易账户，如何办理？

95333答：原基金交易账户状态正常，且新、旧交易账户均开通我行手机银行，便可通过手机银行进行变更。操作步骤为：登录手机银行客户端，依次点击“投资理财-基金投资-交易账号变更”，选择需变更的账号，点击“变更”，按页面提示操作即可。

（总行客户服务中心）