问：小微，我预约了纪念币，怎么查呢？

小微答：您在建行预约的中国人民解放军建军90周年双色铜合金纪念币可以通过多种渠道查询哦！建行官网、个人网银、最新版手机银行、“中国建设银行”微信公众号等渠道均可查询到纪念币预约信息，包括预约网点、兑换日期、个数等。小微提示您：在网络访问量较大期间，有可能出现系统反馈时滞，预约成功后暂时查询不到信息，您可在系统恢复后再进行查询。若您已收到预约成功的短信，则表示您已成功预约建军币，请您放心。

问：怎么兑换建军纪念币啊？

小微答：您成功预约中国人民解放军建军90周年双色铜合金纪念币后，在兑换期内，须持预约系统登记的、在有效期内的身份证件原件到约定的兑换网点办理兑换业务。预约兑换建军币实行实名制，并登记身份证等有效证件号码以及联系方式，该证件将作为您办理纪念币兑换的依据。可预约建军币的身份证件包括：第二代居民身份证、军人身份证件、武警身份证件，其他证件是无法预约的哦！

问：为何储蓄卡开户激活后扣收5块钱？

小微答：如果您的龙卡通储蓄卡为批量统一办理（或在柜台办卡时未现金支付开卡工本费），在激活卡片并存入资金后，建行将扣收5元的开卡工本费，明细摘要中显示为“收费支出”。请您先查询下账户交易明细，如查询后仍对账户交易存在疑问，可前往网点进一步核实哦！

问：小微，能帮我查下通知存款利率吗？

小微答：目前还不能帮您查询，但是可以告诉您查询方法呢！登录建行官网首页，通过页面上方“存贷及银行卡—存款利率”菜单，在“城乡居民存款挂牌利率表”和“外币存款利率表”中即可分别查看人民币通知存款利率和外币通知存款利率。