双“十一”即将到来，又是买买买的好机会，小吴却有点忐忑，前几天她请客聚餐结账时，刷卡一直失败，让她很尴尬。如果双“十一”也这样，好东西就抢不到了。

刷卡不成功无外乎八种情况：

1.额度不足

关注可用额度，可在“中国建设银行”手机银行的信用卡菜单点击“额度调整”实时了解。手机银行也可申请临时额度。

2.密码错误/信息输错

在POS机输错密码或是网上交易、授权交易填错卡片有效期或安全码时，交易会失败。

如果不记得密码，登录“中国建设银行”手机银行，在信用卡菜单点击“密码管理”-“消费取现密码”-“重置密码”即可。安全码是卡片背面签名栏上7位数字的后三位，有效期位于卡片正面下方。

3.卡片未激活/未设密

不激活的卡片无法使用。在“中国建设银行”手机客户端信用卡菜单点击“信用卡激活”，输入证件号、手机号、卡号及安全码快速激活卡片。

卡片激活后，应马上设置“消费取现密码”保障用卡安全，注意，即便部分境外交易不验密，也应提前设置消费取现密码。

4. 境内刷单标卡

VISA、万事达、JCB单标识信用卡在境内不能刷卡交易，可使用带有银联标识的信用卡。

5.卡片限额/锁定

如提示额度不足或交易失败，可能是设置了“卡片限额”或启用了“一键锁卡”。可在“中国建设银行”手机银行信用卡菜单点击“交易限额”或“一键锁卡”重置。

6.商户限额

根据监管要求，信用卡不得用于非消费领域，外管局也明确规定了境外特定商户类型的交易限额。因此，为保障安全合规用卡，银行会根据不同商户类型对交易金额和交易次数进行限制。此外，一些网上商户限额单笔或日累计1000元，具体询商户公告。

7.卡片状态不正常

长期未还款、欺诈风险等原因可能导致卡片冻结；信用卡过有效期后不能使用；磁条卡常与电子产品放在一起可能会消磁……这些情况都可能导致交易失败。

平时应养成良好的用卡习惯，按时还款，至少还足最低还款额；不泄露卡片信息；选择芯片信用卡；留意卡片有效期，收到到期换发的新卡后通过手机银行激活使用。

8.通讯线路不畅

刷卡不成功也可能是系统连接问题，此时可重新交易或更换其他POS机。

（黎晓霖）