记者的话：黄妮娜一直强调自己是个普通人，连爱好都很普通，喜欢玩斗地主。“其实我牌技不是太好，但我有个特长，能记牌，哈哈！就算拿到小牌，我也觉得很有意思。我们以前经常跟中科院、清华这些男生比较多的学校搞联谊，都是我们自己组织的，联系对方一个宿舍，小范围活动。哈哈！我好像很容易自来熟。”说起大学生活，黄妮娜立马激情飞扬，声音都提高了一个分贝，就像很多步入社会多年后再回忆起校园时光的年轻人一样，眼里是无限的美好。

■　本报特约记者　唐婷

“黄妮娜成功营销中国PPP基金公司在建行开立基本结算账户，团队存款峰值722亿元，托管业务新增241亿元，创造利润2.71亿元。”2016年，这个消息就像北京三月的杨柳絮，毫无征兆瞬间飘满了整个北京分行。一时间，黄妮娜这个名字成了“网红”，分行网站、微信工作群各种渠道频频出现。

黄妮娜，红了。

说起一夜成名，黄妮娜一脸“懵圈”，“我一点都不觉得自己红了，我就是一个普通的客户经理。当时接到这个任务时，就觉得要好好干，闷头干就好了。后来客户把基本户开在建行，第一反应就是，终于对行里有交待了，没有辜负领导的要求，呵呵。只不过没想到8家竞争行，客户把钱都放到了咱们行，这个是做的时候没有想过的。”

成为“网红”之前，黄妮娜已经在建行工作了4年。2012年从对外经贸大学金融专业硕士毕业后，在一堆“好单位”中，她不假思索地选择了建行。“因为建行给我户口，呵呵。”黄妮娜不好意思地轻捂了下脸。

28年前，黄妮娜出生在江西的一个普通家庭，父母都是中学数学老师。两年后，弟弟出生，满足了父母的传统愿望，凑成一个“好”字。也许是基因遗传，一家四口都是理工科，尤其数学特别好。“我对数字特别敏感。基本上只要看过一次，就有印象。像有时我们行长问各个企业存款、贷款数是多少，我都能脱口而出。还有客户也是，经常会问我价格之类的，比如现在人行基准利率是多少呀？每次我都能准确地说出来。”也正是这一无可比拟的“天赋”，让她赢得了客户的信赖，“小黄很专业啊，嘴边就像长了个利率屏。”

但相较于先天优势，让她在入行三年后，就从一名普通柜员被擢升至支行公司业务部团队主管的，却是她的后天勤奋。

PPP基金业务是近几年出现的新型业务，在这之前，没有现成的经验可参考，对于黄妮娜来说，更是一片空白。为了在面对客户时，能够表现得不“外行”，黄妮娜给自己制定了一个严密的学习计划。“5+2”、“白+黑”，她利用平时空闲时间和周末，在网上找来所有关于PPP的资料，包括各大部委对PPP业务的看法，以及三行一会的相关政策，一点点啃下来，并形成自己的思考，几个月下来瘦了好几斤。“因为自己太普通，我觉得只有多努力、多学习，才能让我更专业。而且如果客户第一次问你你不知道，以后他可能就不会再问你了。我刚开始做客户经理时就出过一次‘糗’，当时有一个客户要做项目银团贷款，问我建行的担保方式、贷后管理及流程，因为当时没做过，我就说去问一下，结果客户直接就去找我领导了，因为他觉得我完全不懂。从那以后，我就下定决心不再让客户‘问倒’我。”半年时间，她从最初的“门外汉”变成了行里的PPP业务“小专家”，也得到了客户的高度认可，“顺理成章”把基本户开在了建行。“小黄啊，你干脆跳槽来我们这得了，你看你现在对我们公司的了解，比我们好多员工都清楚。”客户开玩笑说。

尽管现在的黄妮娜，在PPP基金公司老总面前已经“晋升”为“红人”，但事实上，在2015年12月她刚接触客户时，却是被“嫌弃”的对象。当时公司处于筹备阶段，有很多细节要与银行对接，需要一名专业人员“常驻”公司，支行领导第一个就想到了黄妮娜，“这孩子能吃苦，学习能力又强，也具备一定的专业素质，最合适不过。”但当黄妮娜第一次去客户那，就扎扎实实受了盆“凉水”。公司人事部门负责人认为她资历不够，而且是女孩，觉得不如男孩能吃苦耐劳。这时，对方业务部门负责人建议试试，“我觉得应该没问题，首先她的学历摆在这，上学期间发表的论文也不错，这说明她的政策理论还可以，而且她还考了FRM、CFA二级证书，专业底子不错；同时，她在基层干了几年，执行落实上会更扎实；另外，她很年轻，不用担心工作加班啥的。”而这之后的半年时间也证明，他们的选择没有错，这个曾经被“质疑”的女孩，用行动做到了无缝对接，变成了后来他们口中的“得力助手”。

“工作和生活其实都像一副牌，我只看我手里已有的牌，并努力把它打到最好。至于结果，对我来说都是好的，因为我已经尽力了。”（建行北京市分行）