■　本报特约记者　兵新

9月下旬的一天上午，我在总行电子银行中心（合肥）第一次和赵辉面对面。他看上去有些单薄，但他的经历却不一般。从停薪留职到欧洲留学，然后重回建行工作，回行后参加过若干次的竞聘，直到不惑之年才在总行电子银行中心安顿下来。

“你是一个不安份的人吗？”对于我的直白赵辉似乎一点都不生气，他微笑着摇摇头。“俗话说：好马不吃回头草，你离开了建行干嘛还会回来？”赵辉喉结动了一下说：“正因为当时在国外，才特别想回家”。从回国后的轨迹看，赵辉都深深打上了“家”的强烈印记，这个“家”既有“大家”又有“小家”。

在建行大家庭里，他对工作的投入是有目共睹的，他竞聘过会计主管、个金部负责人，并通过竞聘成为组建总行电子银行中心的“元老”。在大家庭里他属于那种“努力实现价值”的一类员工。而工作之余，他一门心思扑在儿子培养上，直到将儿子送到某国外名牌大学。

赵辉有些瘦，肘部的骨头像犀牛的角，在和我聊天的时候，“角”在面前晃来晃去，很是犀利。“在中心搞大数据研究是我工作20年里找到的最适合自己的岗位。”他喃喃着，随即说出了一句犀利的话：“我喜欢新的、有探索性的东西，不怕曲折、不怕失败！”

赵辉打开了话屉子，想插句话还真难。“大数据研究就是帮助一线营销由原来的狙击变机枪。”“中心后台支持团队数据小组和全国各分行都有联系，我们的任务就是为他们提供精准营销的客户群和营销模型。”“目前我们建立的模型多达十多个，小组给的全行3000多个精准营销支持，90%是针对的手机银行。”

“可是整天和数据为舞，生活会很枯燥啊！”我的插话有点文不对题，又期待赵辉会有怎样的反应。“我想做一个冷静的思想者。”“你不能用强迫性思维，认为一个喜欢研究、思考的人生活会无趣，我反而认为整天寻欢作乐的人很无聊。”“如果一个人喜欢冒险，那么我喜欢在思想上冒险，在精神上冒险，并不是说喜欢蹦极的人就不好，我是说在大数据研究方面，我可能获得的快感和别人蹦极是一样的。”

“在前年，我们负责对总行网上银行客户浏览情况进行过一次轨迹分析，我们甚至发现一个页面按钮怎么设计都会对客户体验产生很大的影响，还发现客户流失是如何形成了漏斗。这些研究促成了全行对网银客户中的忠诚客户、临界客户、流失客户分层营销策略，未签约促签约、已签约的促活跃，对停滞的进行流失预警，这些我们都有对应的模型。”

我说：“成果出来后，你一定很快乐！” 赵辉笑了，像朵男人花。“我们有时候像医生，时而又像营养师，有时又像孩子的家长，似乎没有固定的角色，但每次出现又令人期待，这也是让我骄傲的地方。”我接着他的话说：“关键还要靠负责任。”“信息时代瞬间万变，效率很重要，我觉得我们的责任不仅是接手，更重要的是要在很短的时间里做出成效。”赵辉说这番话时双手伸出，犀牛角很是犀利，像在接受一面战旗。

“那么研究过程中，有没有遇到瓶颈的时候？”我问。“不会一帆风顺的……”赵辉那犀牛的角又在我面前晃来晃去。“好在现在我们团队磨合得不错，大部分问题集体讨论研究，基本都能解决。”“我们小组共7人，好的思路都是头脑风暴厘出来的，一切都是团队的力量”。

“你认为什么是有力量的团队？”“由有力量的人组成的。”“什么是有力量的人？”“取决于人品！”我和赵辉的沟通是在上午11点时达到了畅所欲言。赵辉说：“人到什么程度最根本的是由人品决定的，人品好，人家愿意合作，会有很多很多机会。”“每个人都不傻，提防你，不支持你，即便再优秀，也只能算是一个精致的利己主义者。”

说实话，“精致的利己主义者”我是第一次听说，我想赵辉脑海中对这个词如此印象深刻，一定与团队管理有关。果然，赵辉说：“研究型团队讲究的是智力互补，如果团队成员之间互不帮助、互相拆台，研究成果出不来不说，起码会影响办事效率，好比孵小鸡，时间孵久了，就是个臭蛋了。

“哈哈，市场营销就象战场，你们造了个臭蛋上战场可不得了。”我附和着，对赵辉的严谨、认真深表赞同。接下来是一阵沉默，足足有两分钟。而我的思想一直没停过，似乎与赵辉在碰撞。赵辉犀牛的角也静止在那里，但与它挥舞的时候那么搭配，像一首乐曲中的不同篇章，一切都是为了动听。

“我们今天是不是就聊到这里？”我打破沉寂问到。赵辉“啊”了一下，垂下了手肘，我发现那犀牛的角突然消失了。“我能谈谈未来吗？”他问我。“当然。”“我觉得建行未来智慧化发展，数据支撑是基本的，现在外部冲击比较大，我们框架在了，难就是难在外部数据的掌握，虽然数据也有交易市场，但真正获得核心数据相当难。”

“新一代的搭建，给了大数据运用强大的基础。最近我们感到数据量明显增加，我们是那种看到数据量眼睛就发绿光的人，你懂的。” 赵辉的幽默让我笑了出来，但瞬间我突然明白，他垂下了犀牛角似乎是对未来膜拜一种的特殊仪式。