客户问:我的储蓄卡损坏了,现在没时间到网点换卡,怎么办呢?
95533答:您可通过建行手机银行申请换卡,无需前往网点办理。办理流程为:登录手机银行,进入首页“财富”页面,点击对应储蓄卡账户的“详情-换卡”按钮,选择换卡原因、领卡网点后按提示操作即可。申请成功后,您可点击手机银行首页“+”键,选择“办卡进度查询”随时查询换卡进度,如卡片显示为已制出待领,您可持有效身份证件和旧卡至领卡网点办理领卡。
(客户服务中心)