客户问：我在网银上申请了快贷，现在能用贷款资金刷卡消费吗？

95533答：贷款成功后，您将签约储蓄卡的消费顺序设置为优先使用贷款，即可用贷款资金刷卡消费。设置方法为：登录个人网银（www.ccb.com），依次点击“贷款服务-借贷通管理-消费顺序维护”，根据页面提示设置即可。除可以通过个人网银设置外，您还可通过建行手机银行、智慧柜员机等渠道进行设置。

客户问：我的储蓄卡损坏了，现在没时间到网点换卡，怎么办呢？

95533答：您可通过建行手机银行申请换卡，无需前往网点办理。办理流程为：登录手机银行,进入首页“财富”页面，点击对应储蓄卡账户的“详情-换卡”按钮，选择换卡原因、领卡网点后按提示操作即可。申请成功后，您可点击手机银行首页“+”键，选择“办卡进度查询”随时查询换卡进度，如卡片显示为已制出待领，您可持有效身份证件和旧卡至领卡网点办理领卡。

（成都电话银行中心　耳麦）