客户问：我的储蓄卡损坏了，现在没时间到网点换卡，怎么办呢？

95533答：您可通过建行手机银行申请换卡，无需前往网点办理。办理流程为：登录手机银行,进入首页“财富”页面，点击对应储蓄卡账户的“详情-换卡”按钮，选择换卡原因、领卡网点后按提示操作即可。申请成功后，您可点击手机银行首页“+”键，选择“办卡进度查询”随时查询换卡进度，如卡片显示为已制出待领，您可持有效身份证件和旧卡至领卡网点办理领卡。

客户问：我信用卡的小额消费较多，能设置50元以内不验密码吗？

95533答：可以的。您登录建行手机银行，依次点击 “信用卡-支付管理”，选择对应的信用卡卡号，将“消费免验密”选为“是”即可设置免验密金额，免验密金额可设置在1-500元以内。

（建行客户服务中心）