近年来，随着电子商务的不断发展，为了拓展自身的市场份额，许多移动通信运营商开始大打“价格战”，希望用更低的价格来获得更多的客户。作为传统的三大运营商之一，某移动通信运营公司在价格方面无法取得优势，利润日益被压缩，但成本却不断增加，而传统的线下物理渠道也面临着线上商户快速发展的巨大冲击，转型升级迫在眉睫。面对竞争劣势，企业为解决获客渠道少获客难的问题，同时为了积极向外拓展新场景，采取线上线下同步发展，线上开发网络商城，线下引入第三方合作开展优惠，丰富产品序列，以吸引更多的客户选择。在此背景下，建行广州越秀支行以客户为中心，围绕企业转型“痛点”，巧妙应用“新一代”系统助力企业再飞跃。

搭建“新”平台。建行广州越秀支行基于“新一代”系统平台，一是为其线上商城推出“龙卡随付贷”, 通过线上分期产品，以优惠的利率获客；二是为线下营业厅推出“建行龙支付优惠活动”以吸引客户。通过转型合作，建设银行、企业、消费者三方共同获利，实现“一举多赢”。与此同时，基于“新一代”系统的强大功能，建行同时为客户提供了数据分析平台、营销管理平台、会员系统等，竭尽所能为客户提供最贴心、最全面、最专业的服务。

小杠杆“撬动”大企业。自去年8月与该企业达成合作意向以来，越秀支行组织专业队伍对相关业务痛点、技术难点进行专项攻关，在一个月内推出专门服务平台并成功上线。建行“新一代”系统不但为企业的对外经营带来的新突破，还通过向企业员工提供综合性金融服务，以点带面，撬开了银企双方合作共赢的新局面。

（广东省广州越秀支行　黄小宛　褚竞元）