客户问：登录个人网银时，为什么有时会提示输短信验证码？

95533答：您选择使用输入用户名或证件号码方式登录个人网银时，如在某台电脑上是首次登录，我行会提示您输入短信验证码进行验证（网银盾客户还可选择验证网银盾登录）。登录成功后，只要没有清理电脑浏览器cookies和历史记录，后续在此电脑上使用相同浏览器登录网银，在输入用户名/证件号码、登录密码后，将不再验证短信验证码。

客户问：我的身份证到期换发了新证，需要到建行更新信息吗？

95533答：如您是我行客户，在身份证到期换发新证后，请尽快持新身份证到我行任一网点办理信息更新，重新登记身份证有效期、号码等变更内容。除身份证件信息变化需更新外，您预留我行的联系电话、地址等客户信息发生变化后，也请及时到我行进行变更，以免影响您账户的使用。

（建行客户服务中心）