客户问：我公司没有在建行办过贷款，能否申请免抵押的小额信用贷款呢？

95533答：你好！我行新推的“账户云贷”小微快贷产品，可为无贷小微客户自助办理纯信用贷款；额度按对公结算户业务量测算（含代发工资、代缴税等），最高10万元。目前上海、江苏、四川等14个地区已上线。其办理流程如下：

1. 登录企业网银授权；
2. 企业主通过个人网银、手机银行接受授权并发起贷款申请，填写贷款额度、期限，完成签约；
3. 通过个人网银、手机银行、企业网银办理贷款支用及还款。

客户问：我想办理20年的个人住房贷款，想查询目前的贷款利率是多少？

95533答：请进入我行“建行客服”微信公众号，点击“信息查询——金融行情——4查询人民币贷款利率”，即可查询人民币贷款利率。此外，也可通过我行短信银行、微信银行及手机银行等渠道查询。

（建行客户服务中心）