福建省分行首家“劳动者港湾”启用。林雪梅/摄

累了能歇脚，渴了能喝水

没电能充电，饭凉能加热

劳动者港湾，您身心可以依靠的地方

劳动者港湾，因爱停靠

■　应克

在浙江省温州分行，依托网点资源，为劳动者提供服务的传统由来已久。

一套包括基本的生活卫生设施，电话、座椅、小药箱、饮水机等标准的便民服务设备；二项面向全社会的“让迷路孩子早点找到爸妈”“帮助走失老人早点找到家”的特色志愿服务；一系列包括消费者权益保护站、妈咪暖心小屋、爱心休息点、童玩天地等若干项创新的志愿服务——在温州分行营业部等7个大的营业网点已设立起来。

在劳动者港湾，交警、环卫工人累了的时候，可以在这里得到一个舒适的休息椅，喝到一杯温暖的茶；哺乳妈妈在这里可以得到一个私密的房间为幼儿哺乳、更换尿布；特殊人群在这里可以得到盲文卡、无障碍轮椅坡道、残障人士求助电话、导盲犬休息处、无障碍停车位等一系列无障碍服务；爱阅读的市民，可以在这里就近享受到“自助书房”和“自助书站”的“书香”服务……而统一设计制作品牌和宣传语设置于网点门面外墙犹为醒目，“单调的银行网点配上标识，一下子拉近了与我们百姓的距离，就算没有办理业务，经过的时候也总习惯多看上几眼。”周边的居民纷纷点赞。

（建行浙江省温州分行）