为忙碌的他们提供一片宁静

正在建行昆明颐园支行休息的保洁员和环卫工人

为了这个笑容，我们的爱心会一直接力下去

刚停好车准备去“劳动者港湾”休息的熊师傅

正在建行昆明体育城支行休息喝水的出租车司机张师傅

继今年5月初，建行云南省分行在全省推出首个“劳动者港湾”以来，全省建行网点爱心接力，截至目前已在营业网点建成劳动者港湾189个，覆盖昆明及15个州市，可为出租司机、环卫工人、交警、志愿者等城市公共服务工作者提供专门休息区域及免费饮用水，有条件的网点开放可供对外使用的卫生间。

源于社会、回馈社会，让广大人民群众有充分的获得感，这是建设银行一直坚持的优良传统和家国情怀，也是作为大行应主动承担的社会责任。中国建设银行党委书记、董事长田国立反复强调，“作为金融工作者，一定要善于了解中国的社会和国情，很多时候，我们对社会和国情了解的越深，就会对社会痛点理解的越深，拿出的解决方案就会越贴近实际。也就是说，金融应该是解决社会痛点最温柔的‘手术刀’。”

建行云南省分行积极贯彻落实建行总行党委普惠金融战略，从老百姓关心的细节入手、从网点服务入手，以“提高客户服务满意度，将银行的金融服务与对客户的人文关怀有机结合”为核心，积极推出非金融服务举措，主动提供全方位服务，深化营业网点普惠金融服务理念，因地制宜提出在部分网点设置“劳动者港湾”的工作要求。

“劳动者港湾”的设立突出“城市全覆盖，服务无间隙”，分别考虑了网点的地域特色、业务特色、客群特色等因素，为出租车司机、环卫工作、交警、交通协管等城市公共服务工作者提供休息、饮水、卫生间等多项便民服务。

在昆明体育城支行,记者见到了出租车司机张师傅。当天中午，烈日炎炎，张师傅拉客人到新亚洲体育城附近，顺路来到建行体育城支行，“我开出租车8年，平时拉客人到附近，如果要停车吃个饭、上个卫生间、喝个水，都会想到这里。建行的姑娘们见到我来休息都会很热情地招呼我。没想到，还专门成立了劳动者港湾，我要把这个好消息告诉伙伴们，今后开车到附近就有休息的地方了。”张师傅话音刚落，熊本红师傅就把自己的出租车稳稳地停在“劳动者港湾”专门留出的车位。想起最近看到的建行微信推送的消息，就来到昆明体育城支行小憩，熊师傅说：“建行设立这样的劳动者港湾特别好，为我们出租车师傅考虑得很周到。我开出租车6年了，参与爱心送考3年，通过建行这样的小举措，让我感觉到，我们服务社会的同时也得到了别人的服务，这样炎热的天气感觉到一些清凉。”

记者在颐园支行采访间隙，几位城市公共服务者来到网点休息。其中年近50岁的李师傅是网点周边片区的清洁工人，谈到建行设立的“劳动者港湾”，李师傅表示：“非常满意，尤其在热天，能有个地方歇口气喝杯水，太好了！”环卫工人杨大姐则是对网点开放的公共卫生间竖起来大拇指，“平时工作上厕所就是个麻烦事，现在建行颐园支行对外提供卫生间，真的为我们解决了大问题。”

建行的温暖传递还在继续。下阶段，建行云南省分行还将继续设置更多的“劳动者港湾”，为广大市民及客户提供更优质和全面的服务。同时，进一步深化“劳动者港湾”的内涵，将对客户的服务和关怀向纵深推进，在老年客户和代工客户较多的网点，推出“银发窗口”“老年劳动者港湾”“代工客群直通车”，为把建行建设成为“客户身边最有温度的银行”继续努力。

（建行云南省分行）