“因远见而生，因远见而兴”。

2018年，建信人寿迎来二十周年司庆，作为建行集团成员也已走过了七个春秋，越发深刻领会自己的使命——为远见创造价值。

引进保险技术

上世纪九十年代末，国内保险业进入了快速发展的初期。经中国人民银行批准，1998年，建信人寿前身太平洋安泰以“一中一外，对半持股”的合资形式成立，率先在全行业引进“自动影像发单系统”，确立了科技驱动发展的路线；次年又推出中国大陆最早的客户权益确认书，以客户为中心，坚持诚信经营，为行业树立良好的典范；一系列特色服务和渠道建设举措的推出，一时间成为同业竞相效仿的对象。公司也在2006年实现税后盈利，并保持至今。

开创银保新模式

由于公司中外股东均需解决“寿险双牌照”问题，加之2008年金融危机爆发，有意将公司出售。在新股东入驻前，公司也做出相应战略调整，改走“小而美”路线。

作为国有大行，建行以对人民群众负责的态度和对综合化经营的战略思考，率先布局保险业，意图通过打造一体化金融平台，推动银保回归“以客户为中心”的服务初心。在2009年、2010年，建行先后收购公司51%股权。2011年，经国务院及监管机构批准，公司更名为建信人寿，正式成为建行集团成员。

公司的血液融入了建行的基因，立刻为银保业吹入一股新风。甫一揭牌，便提出“高诚信销售”和“主动赔付”两项举措，获得了客户的信任。多年来，公司投诉率（每亿元保费投诉量）始终处于行业低水平，正是得益于公司对建行服务理念的扎实贯彻。

作为建行的子公司，同时也是四大银行首家控股的保险公司，建信人寿创新具有建行特色的银行保险模式。

首先是产品创新，发挥银行系公司特点，与银行产品与业务深度结合，根据银行客户需要，推出了以“保险+龙卡”为代表的融合式产品；瞄准银行业务伴生的保险需求，推出了以贷款人意外保障“贷无忧”为代表的嵌入式产品。这类产品的推出，不仅满足了客户的需求，也刷新了业界对银行保险的认知。

其次是推动保险进银行，在丰富低柜产品的基础上，借助建行先进技术，全面进驻各类渠道，并率先将部分保险服务接入银行渠道，使客户获得极大便利。银行网点、网上银行、手机银行、“悦生活”平台都提供建信人寿的产品或服务，实现了保险的泛在。此外，公司在运营、信息技术、合规风险等多个方面也全面引进建行标准；信息系统接入新一代，并依托集团平台建立起统一的运营作业、客户服务、财务处理、教育培训、档案管理中心；在银行风控体系的基础上，建立起全面的风险管理体系。

引领综合化转型

在揭牌五年后，公司摘掉了“小”的帽子，“银保模式出建信”也成为行业共识。根据监管和集团的发展规划，结合自身实际，建信人寿以成为“建设银行集团满足客户保险保障、长期储蓄和资产传承需求的专业保险服务平台和集团价值创造的重要业务板块”为目标，以“尊重保险行业发展规律、尊重银行系公司发展规律、尊重现代企业发展规律”为指引，全面启动了转型发展战略。

公司坚持回归保险保障，推动价值型业务，不断深化与总行、分行和兄弟子公司的战略协同。在对私、高端渠道大力推动价值型期缴业务，优化业务结构，推出附加终身托管式医疗服务；在对公渠道，主推效益型、创新型业务，推出团体重疾，白、金领保障产品；新兴的健康险业务在短时间内健全产品线，推出“保障产品+健康管理”服务模式；网络业务向提升服务能力、优化客户体验、孵化创新应用、行外渠道拓展四个维度转化，年增客户超五十余万人；传统的个人代理板块也在大力推动下，经营区域迅速扩大，代理人数突破一万人，为后续价值进一步提升打好了基础。自转型发展以来，公司价值创造力显著提升。

业务转型是“表”，经营能力提升是“里”。公司将财务经营能力、后援支持能力、风险管理能力作为三大提升重点。转型三年来，公司牢固树立了利润导向和价值导向的财务管理理念，综合费用率较转型前提升了2.20%；成功发行海外债券，偿付能力充足率显著提升，分别获穆迪A2和标普A-财务实力评级；信息技术进入行业前列，系统处理能力提升25倍，达到每小时百万单水平，推出业务移动App，实现全流程功能覆盖、销售无纸化、投保理赔自动化、承保出单实时化；在监管2017年度“偿二代”SARMRA评估检查中，公司在参加评估的所有公司中排名前茅，位居银行系第一，仅此一项就节约了2.9亿元风险最低资本。

公司加快向综合化、成熟型公司发展。公司分公司数量达到22家，形成了全国服务能力，在同类型公司中后来居上；2016年底，公司完成股份制改造，保险资管、保险代理、金服子公司于近三年相继设立，综合化经营布局形成领先优势。

策应“三大战略”

策应集团“三大战略”，用保险为住房租赁创造价值，是建信人寿转型发展新的目标。建信人寿为小企业发展提供贴合实际且行之有效的风险保障，保证小企业经营不受管理者人身风险的影响。为更好的服务于建行小企业客户，总行小企业部与建信人寿正积极推进将“小微快贷”与“贷无忧”进行服务内容以及业务流程的融合，形成“小微快贷+贷无忧（优选）计划”。公司还将进一步优化产品，将产品责任范围扩展为覆盖猝死、疾病身故、长期意外，形成完整的产品体系，有效对接长期个人贷款在内的各种形式普惠信贷。

网络业务是建信人寿落实普惠战略的又一核心路径。针对一般个人，建信人寿推出了“天天保”交通意外险产品，每天的保费最低仅为0.6元；针对高校学生的“莘莘无忧”旅行意外险，每天的折合保费更是低至0.42元；面向职场新人的旅行意外、自驾意外产品，对意外伤害医疗、急性病医疗的保障为5000元，每天的保费也仅为2.4元。