■ 钟卫东

近年在微信群中不时看到有关爱小朋友的风险提示，其中一条意思是说家长可以教小朋友如果在外出时不慎走失，到附近的金融网点求助。建行广东省湛江遂溪支行营业室就遇到了这样一起偶然事件。

一天上午11时左右，该营业室保安小张如往常一样，按规定的要求每隔10多分钟例行巡视大厅和柜员机一次。在巡视自助区时，他忽然发现门口边蹲着一小男孩，小男孩正在哭泣，情绪低落，迷茫不已。他见保安叔叔走过来，不由自主地用求助的目光望着保安。小张仔细打量着孩子，轻轻为他抹去挂在脸上的泪花，询问道：“孩子，你哭什么呢？告诉叔叔好不好。” 小男孩一边哭泣一边细声说：“我找不到嫲嫲（奶奶）了。”

原来，奶奶和阿姨带男孩上街买菜，由于街上人多车多，超市人流涌挤，把三人冲散。小孩子迷失方向，走丢了。男孩在人海车流中找来找去找不到奶奶，又怕又急不知跑了多少路，累得跑不动了，想起父母曾经对他说走失可到银行找叔叔阿姨求助的话，于是就到建行门口停下了。

听完小男孩的讲述，小张马上拉起小男孩的手，把他带到大厅。小张深知现在最重要的是如何尽快找到小孩的家人。他安慰孩子说：“小朋友别害怕，叔叔这就给你找奶奶。”尔后又关心地问，“饿不饿，渴不渴？”看到孩子抿着嘴唇摇了摇头，他耐心地劝道：“先坐会儿，别担心，我们一定会尽快帮你找到你家人的。”平和朴实的话语与真切的嘘寒问暖让小男孩情绪稳定了许多。抓住机会，小张问男孩：“你身上有家里人的电话号码吗？”抽泣渐渐平复的小朋友反复回忆后，终于说出了父亲的电话号码。小张马上拿出手机拨通了孩子父亲的电话。经孩子通过语音核实后，小张告知孩子父亲目前孩子所处网点的位置，请这位父亲快来认领孩子……

当孩子父母和奶奶赶到网点时，三人抱着孩子激动地哭成一团，连声说，“谢谢，谢谢。”

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