■　林洁

充分运用金融科技，有效解决社会痛点。建行山西省分行打破常规局限，超越定式依赖，在服务社会过程中不断注入科技基因，以多个智慧平台赢得各界好评。

智慧社区 管家随身

“产假就要结束，还没顾上为二宝找保姆呢，我们的贴身管家就上线了！”山西省太原市“海唐星光”广场的吴女士满脸笑容，点开手机上的“建融慧家”APP，找到“家政服务”版块，仔细挑选合意的“金牌家政员”。

“我们上班早出晚归，与物业办公时间不合拍，经常要请假缴水电费，这下好了，拿出手机，随时随地就可缴费，省时又省力。”同一小区的刘先生单位离家较远，之前经常为缴纳各种费用“嫌烦”，这下好了，逢人就夸“建融慧家”。

“孩子在外地，我们老俩口就怕家里有突发情况，上次半夜爆水管，找人老费事了。”住在一楼的王阿姨笑咪咪地说：“我现在也会用智能手机啦，点点‘报修’就有人上门服务，真是方便！”

让大家赞不绝口的，是建行山西省分行首家上线的“智慧社区”平台，平台不仅能够实现线上缴纳各种费用、物业报修、发布小区公告、提供住房租售服务，还搭建生活服务平台，与小区周边商超、家政公司、洗衣店等合作，让业主足不出户，线上下单，即可满足日常生活所需。

为使平台更人性化，山西省分行组建由省分行住房金融部、信息技术部、经办行人员参与的服务团队，与小区物业进行多次对接，摸清客户需求；赴广州开发中心和成熟社区取经，每周召开碰头会，结合本地实际完善服务方案；科技人员变后台支持为一线服务，现场解决问题，确保客户用的方便舒心。

“这个平台还为我们建立了业主交流群，育儿经验、新品信息及时共享，一人有问题，大家出主意，邻里关系都融洽了许多！”

智慧宗教 慈海渡爱

与五台山同在山西省忻州市境内的408家宗教场所，因为建行山西省分行“智慧宗教”平台的上线，与金融科技接轨，开启了宗教管理的新时代。

自2018年2月1日起实施的新《宗教事务条例》，对宗教事务管理提出了新的要求，山西省忻州分行与忻州市民宗局签订战略合作协议，派专人前往武汉数据中心项目组，为客户量身定制“智慧宗教”平台。

平台目前设置四大功能，助力民宗局对全辖408处宗教场所和1700余名教职人员实行智慧化、精细化管理：全辖信息一目了然，所有信息尽在掌握，电脑和手机客户端均可进行查询;财务管理实时可控，由民宗局设立大额资金进出“预警值”，第一时间即可监测到“触警”资金情况，有效防控资金风险;安全管理有规可循，对各个场所的安全管理、消防设施配备、使用情况进行网上反馈，有图有真相，确保场所万无一失;政策宣导及时到位;平台设置宗教政策速览页面，汇集所有政策、文件、规章，并实时更新。

智慧政法 以人为本

手指伸进卡槽，读取指静脉，即可购买日常用品，查询自身劳动表现积分，太原市第一监狱，工作人员对建行开发的服刑人员资金管理系统啧啧称赞，“没想到犯人还能这么管理！”

8月31日，山西省分行在系统首家实现“智慧政法暨山西监狱罪犯资金管理系统”上线，山西监狱服刑人员资金信息“一指通”系统正式启用，司法信息化建设工程迈上新台阶。

在此之前，山西省监狱系统对服刑人员的个人资金管理仍为手工方式，浪费人力物力不说，还存在诸如亲友汇款渠道不便、款项管理廉政风险管控漏洞、狱内供应站商品进销存管理不统一、资金消费类别和消费限额无法管理、服刑人员个人资金无法计付利息等问题。

“指静脉”技术为目前行业最新、最先进的生物识别技术，可实现对罪犯身份认证的无介质登录。服刑人员资金信息管理“一指通”系统平台的成功上线，实现全省4万服刑人员资金、信息统一归集和管理，使监狱管理实现数字化。系统对服刑人员在服刑期间的资金实行专户管理，为亲友向服刑人员存汇款及劳务报酬等提供安全的载体和便捷的渠道，为服刑人员个人资金计付利息，保障服刑人员应有权益，为服刑人员个人狱内消费管理提供快速、准确的金融服务，成为监狱“以人为本”管理的重要体现。

（建行山西省分行）