■　温轩

在普通人眼里，提起银行人，总认为他们的工作肯定跟钱分不开，而当笔者见过建设银行浙江省温州分行潘建聪之后，也开扩了诸多新视野。

现在的机构业务，离不开IT技术的融合。这位喜欢读史书、偶然会写点诗歌散文、爱好音乐的“IT男”，从1994年进入建设银行工作至今，凭着对科技改革的热爱，一路从基层员工到现在的机构业务部副经理，取得了骄人的成绩。特别是作为“善微付”产品原创主要发起人，潘建聪参与了善微付技术架构设计，推动善微付在全国建行系统的应用，使得“善微付”成为浙江省分行的一项“名品”，摘得建行浙江省分行颁发的移植创新一等奖。

近年来，随着移动互联网的兴起，建行浙江省温州分行非常重视“互联网＋”金融的建设，认真贯彻总行金融科技战略，组建了“善工”团队，发挥技术优势，以互联网思维促进金融服务与企业运营、政府管理的深度融合，积极挖掘相关应用场景，大力支持和参与企业、政府推进“互联网+”应用，打造全新的金融服务生态圈。

每年，建行“善工”团队精心制作的客户服务方案就达上百份，每一份方案制作前，团队都会做足功课，详细了解客户的基本情况和需求，吸收社会上优势技术，精心制作。“把服务做到完美！”

“善微付”是“善工”团队的得意之作。“这个完全由我们温州分行自主研发的‘善微付’是团队齐心协力创造的成果，它最大的特点是突出以客户为中心。”潘建聪介绍道，客户公众微信号使用“善微付”可以为学校缴费、慈善捐款、物业缴费、个贷印花税缴费等提供便利，相当于将银行放到了老百姓的“手上”。现在，慈善公益、教育、培训机构、物业公司等都在使用，效果显著，目前已经向全国建行系统推广。

在温州，已享有很高知名度的“善微付”，让老百姓享受到了技术创新所带来的便利。据不完全统计，截至8月末，“善微付”产品覆盖客户达612户，交易笔数72.12万笔。其中，温州分行不仅协助省内各个二级分行实现200余户“善微付”商户完成上线工作并投入使用，而且全国建行系统已有24家省分行投入使用。

从过去幕后的科技工作到如今前线的业务岗位，从被动到主动，在复杂的技术代码的攻克与简洁的服务体验的展示之间，潘建聪带领团队往返于客户与银行之间，先后为财政、社保、公积金、医院、学校、宗教场所等众多客户，牵头落地业务、系统对接数十项，创新业务流程数十项之多，赢得了客户的赞誉，他本人也荣获了建行浙江省分行2017年度创新人物奖。

善建者行，潘建聪用他的执着负责，为建行赋能，为客户赋能，更为自己赋能，演绎着金融领域的“工匠精神”，一种情怀，一种执着，一份坚守，一份责任。