客户问：我可以发短信查询信用卡积分吗？

95533答：可以。您可通过我行网银、手机银行或短信服务预留的手机号，发送短信“CXJF”至95533进行查询。除发送短信查询外，您还可关注“中国建设银行”公众号，进入“微金融-业务办理大厅-快捷查询-综合积分”菜单，即可查询积分信息。

客户问：我忘记了储蓄卡的网站查询密码，怎么找回呢？

95533答：如您遗忘了储蓄卡的网站查询密码，您可以通过建行网站进行密码重置。操作流程为：进入建行官方网站（www.ccb.com），依次点击“账户查询-储蓄账户查询-马上查询”,在储蓄账户查询页面点击“重置查询密码”，按页面提示填写信息即可重置密码。

（建行客户服务中心）