普及金融知识进农村

金融知识进社区

金融知识进校园

■　文/宋建军　张慧娟　图/于　洁　李玉峰

建行山西省分行多策并举开展金融知识宣传活动，不断拓展金融知识宣传教育的渠道和形式，积极向金融消费者传递消费者权益保护理念，提升全民金融素养。

走出去，主动宣讲。建行山西省分行积极引导辖内各机构主动走出去，进校园、进社区、进商圈、进工厂、进农村，将金融知识送到机关、工厂、学校、农村、田间地头，送入千家万户。“阿姨，要识别非法金融广告，在做出最终决定前可以通过多问、多想、多学‘三多’来增强自身的辨别能力。”这是建行大同分行营业部三人宣传小组，在向公园里中老年人普及金融知识，教大家如何识别非法金融广告，保护好自己的“钱袋子”；建行运城分行走进农村、建行忻州分行深入扶贫点；建行大同、临汾、运城、阳泉等分行青年志愿者还“上公交、下餐厅、到街道、入公园”，积极宣讲金融知识。

请进来，零距离对话。通过主题讲座、网点体验、劳动者港湾等形式，将客户请进来，零距离、面对面的宣讲金融知识，现身说法，实现以点带面的普及金融知识。建行临汾分行建立“红领巾”教育基地，将小学生请入网点，现场为小学生讲解人民币知识等；建行大同魏都大道支行倾情打造“劳动者港湾”，在为客户提供40种便民设施的基础上，利用微沙龙，常态化的为消费者普及金融知识。

巧互动，寓教于乐。通过游戏、竞赛、有奖问答、摇一摇等方式，让宣教对象积极参与到金融知识普及中来，变被动宣传为主动接受，消费者易于、乐于接受。建行太原并州分行通过套圈游戏，吸引了众多市民的积极参与；通过趣味有奖问答，让枯燥乏味又生涩难懂的金融知识，淬化为通俗易懂的生活常识，效果显著；与山西交通广播合作，开展真人选秀活动，将金融相关知识深度嵌入活动全流程，并在直播节目中穿插龙支付摇红包活动，提升群众参与度与关注度。

新媒体，打造精品微课堂。建立“建晋消保微课堂”“消费者权益保护专栏”，通过微信公众号不断提升消费者安全保护防范意识。同时，利用主流媒体发布宣传活动信息，报道金融知识宣传活动。

重厅堂，做客户财产安全卫士。建行山西省分行各营业网点还在厅堂常态化开展微沙龙活动和演练活动，搭建即时互动平台，在客户等候期间讲解金融知识，缓解客户焦虑情绪，对客户所办业务进行适当提醒，坚持多听一句话，多问一句话，多介绍一句话，提醒客户妥善设置、保管和使用账户密码，告知客户泄露密码等个人重要信息可能导致的严重后果等，引导客户树立风险防范意识，不仅锻炼员工的沟通能力和现场应变能力，又提升公众宣传教育效果，多次成功堵截盗窃他人财物、冒名办卡等案件，受到客户的好评。

建行浙江省温州分行志愿者走上街头，向市民普及金融知识，开展普惠金融宣传。■　彭荷叶/摄

建行宁夏区贺兰支行举办金融知识进社区活动。■　马强/摄