编者按：自建行启动 “劳动者港湾”建设以来,推进网点服务资源对公众开放，履行社会责任。“劳动者港湾”让众多一线劳动者有了身心可以停靠的地方。

建行贵州省分行不断扩大“劳动者港湾”建设范围，进一步推进网点服务资源对公众开放，努力成为百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行。

“这里有柔软的沙发、免费的饮用水，卫生间也对我们开放，很方便很温馨，真的很感谢！”环卫工人陈阿姨对建设银行贵州省分行的 “劳动者港湾”很喜欢。她说，以前除非要办业务，银行这些场所穿着工作服都不大好意思进去。每天中午忙完，就坐在银行外的台阶上休息一下，吃着自己带的冷饭。后来，建行工作人员热情邀请她进去休息，说还有微波炉可以热饭，让她很是感动，也感受到了建行对她们的尊重。

“贵阳的天气变化快，雨说来就来，衣服经常被淋湿。现在建行‘劳动者港湾’可以借用雨衣，想得太周到了。”快递小哥小蒋感叹道。“我们开出租车，经常为上厕所发愁。现在有了这么多建行网点开放卫生间，真是为我们办了件大好事。”出租车师傅老赵也来点赞。

在建行贵阳京瑞支行，两名学生模样的客户在办完业务后给工作人员深深鞠了一躬。原来，两人都来自聋哑学校，由于在听力和表达方面有障碍，对于要办理的业务，表达好一会还是说不清楚，很是着急。耐心的工作人员准备了“免开口服务卡”逐项核实，并带他们来到了爱心窗口顺利办理了业务，他们很高兴，对工作人员非常感激。

“‘劳动者港湾’开放以来，每天都有30到50名各类户外劳动者前来休息、饮水、如厕。”京瑞支行网点负责人告诉记者。她说，当看到休息区脸上洋溢着满意笑容的环卫工人、儿童游乐区开心的小孩和家长、书吧里聚精会神的阅读者，她都会打心里由衷地高兴。甚至有买菜路过的阿姨，进来把保温杯的热水添满，也能让她感觉工作付出很值得。

啥叫“劳动者港湾”？建设银行贵州省分行工作人员介绍说，就是将网点服务资源对公众开放，为劳动者提供“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，尤其是为环卫工人、出租车司机、交通警察、协警、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者，老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供周到、贴心的服务。

在首批开放 “劳动者港湾”的建行贵州省朝阳支行，网点有明显的标识标牌，由沙发、饮水机、微波炉、手机充电设备等形成一个相对独立的空间，雨具、急救箱、老花镜、手机充电器、放大镜、纸笔等便民物品一应俱全，市民可以在这里休息、喝水、如厕等，网点工作人员也不时过来端茶递水、嘘寒问暖，营造出家一般的温馨氛围。

“作为标杆网点，我们还增设了母婴室、书吧、儿童游乐区等个性化服务设施。”建行贵阳京瑞支行网点负责人介绍。在母婴室，配备有婴儿床、热奶器、尿不湿、饮用水；在儿童游乐区，丰富 的玩具吸引了小朋友在此玩耍、嬉戏；在书吧，各类名著、热销小说、知识类图书整齐摆放在沙发旁边，不少在此休息的市民拿起书本，看得津津有味。

此外，“劳动者港湾”还配备了轮椅、无障碍坡道、盲文业务指南等无障碍服 务设施以及“宠物之家”等人文关爱服务设施。在营业厅大门口，残疾客户只需按一下按钮，就会有银行工作人员前去搀扶、接待。

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。“劳动者港湾”的设立，体现了建设银行作为国有大行践行以人民为中心的发展思想、用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的情怀和担当。

“我们会不断有新的‘劳动者港湾’对社会公众开放。”建行贵州省分行工作人员笑着说，“只要在有‘劳动者港湾’标识的建行营业网点，劳动者即可享受到相关服务。这就是劳动者的家！”（贵宣）