客户问：我想通过手机银行新增个贷还款账号，请问如何操作呢？

95533答：请登录我行手机银行，依次点击“贷款-我的贷款”，选择贷款账户下方的“详情”，再点击“扣款账户维护-新增账户”，按页面提示新增扣款账号并确认即可。

客户问：通过建行网站如何查询理财产品的持有情况呢？

95533答：如您想查询我行理财产品的持有份额、到期收益率等信息，请进入我行官方网站（www.ccb.com），依次点击“投资理财-理财-持有产品查询”，按页面提示填写信息即可查询理财产品名称、持有份额、预计到期收益、到期日等信息。

客户问：我签约了建行个人网银，怎么办理活期转定期？

95533答：我行个人网银提供活期转定期服务，支持转入整存整取、零存整取、存本取息、通知存款和通知存款一户通。具体操作步骤为：登录我行个人网银（www.ccb.com），依次点击“转账汇款-定活互转-活期转定期”，选择要存入的储种和存款类型后，根据页面提示操作即可。

（建行客户服务中心）