客户问：我想通过微信银行预约支取美元现钞，如何操作？

95533答：请关注“中国建设银行”微信公众号，点击微信菜单“悦生活-周边网点与预约-预约预填单-预约取款”按页面提示进行预约。除此之外，通过建行手机银行“网点服务-取款-外币预约”菜单、建行网站（www.ccb.com）“网点业务预约-马上预约-兑换外币现钞”菜单也可进行预约。

客户问：我信用卡的消费取现密码忘记了，可以通过手机银行重新设置吗？

95533答：您可通过手机银行重新设置信用卡消费取现密码，重置成功后实时生效。具体操作步骤为：登录建行手机银行，依次点击“信用卡-信用卡管理-密码管理”，进入“消费取现密码”后选择“密码重置”菜单，按页面提示操作即可。

（客户服务中心）