我周末去建行办业务，网点就在小区的西南角，因爱人周末加班没人看孩子，所以只能抱着刚满八个月的儿子过去了。到了网点门口，发现在菏泽华英路支行营业时间公示牌上方多了一个“劳动者港湾”字样的标识牌，而且大厅内靠近门口的墙柱上也挂着一个“劳动者港湾”的标识牌，下面还放着一套高档精致的桌椅，有两名穿制服的交警正坐在那儿喝水，感觉与以前相比有好多变化。

大堂经理帮我取了号，因业务比较复杂，需去高柜办理，便抱着儿子坐在了等候椅上等着叫号。大厅内秩序井然，客户出出进进，忙而不乱。在等候期间，才发现在“爱心座椅”的左手边多了一个“阅读角”，上面放着报刊杂志及有关书籍，有几位等候区的客户正在浏览报纸。

快到我的号了，这时，儿子打了一个大大的哈欠，不好，这个小东西想睡觉，这可让我怎么去办业务。正在这时，笑容可掬的大堂经理出现了，“姐，我们‘劳动者港湾’新配备了婴儿车，孩子是不是要睡觉了？要不把孩子放婴儿车上吧？”“‘劳动者港湾’？婴儿车？”我忽然想起了进门时瞥见的“劳动者港湾”标识牌。“姐，‘劳动者港湾’是我们建设银行主动开放网点服务资源、促进资源社会化共享、服务民生的一大举措，主要为环卫工人、交警、城管、快递员等劳动者提供休息帮助区，为户外劳动者提供免费的饮水、手机充电、如厕、雨具、急救箱、WIFI、复印、短暂休息等服务，并为老弱病残提供服务……”

大堂经理的一席话让我一时间茅塞顿开，“劳动者港湾”，多么温馨的名字；“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，多么动人的字眼；“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”，又是多么的暖人心。想想去一些行政部门办理业务复印一张纸都要给钱，而建设银行能免费为一线劳动者提供这么多的服务，我瞬间有些感触。

我在柜台办理业务，小儿子躺在身边的婴儿车内甜甜地睡着，两名大堂经理还帮忙推推婴儿车，并不时做出生怕吵醒儿子的动作，温馨惬意。外面的寒风在这里化为乌有，丝丝暖意浸润心头。办业务期间，我看到几名环卫工人带着杯子到饮水机处取水，有的坐下来歇息一会儿，与银行工作人员热情地打招呼，像是在自己家的感觉；有的客户需要使用卫生间，大堂经理及时引导过去；桌椅旁又多了两名快递小哥在喝水聊天；小区的大妈给员工们送来一筐新摘的大红枣……

一杯水，温暖的是人心；一本书，传承的是文化；一辆小小的婴儿车，推动的是致敬劳动者的大情怀！

业务办完了，小儿子也醒了，在大堂经理的引逗下，在婴儿车内开心地笑着。抱着儿子离开网点时，小儿子居然对着“劳动者港湾”标识牌高兴地挥动着小手，引得大厅内笑声一片。

（张庆颖　李文　黄启斌）