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“数商达人”曾庆国

发布时间:2018-12-19

曾庆国,任建设银行广东省花都新华支行行长,他可是花都分行的“数商达人”。 曾庆国大学本科学的是计算机专业,有着特殊的“大数据”情怀。

每每谈到数据运用和数据管理,他总是既兴奋又自信,他开发的“票据打印软件”“批量并卡身份证资料收集软件”“网点客户分析系统”先后荣获广东省分行科技创新大奖。

“客户的需求是我创新的动力”

在建设银行二十四个春秋,曾庆国先后担任柜员、对公客户经理、风险经理、副行长、行长等职务,长期且丰富的基层工作经验使得他深谙银行业务运营本质,对客户的需求十分了解,更善于运用自己的特长为客户解决问题。

在担任对公柜员以及客户经理期间,曾庆国发现很多时候客户会出现填单难的问题,对于支票、进账单等较为复杂的单据,客户填单既缓慢又容易出错,客户怨声连连,手写的单据给柜台的审核也带来较大压力,曾庆国潜心摸索,设计了《票据打印软件》这一工具,对于基层网点常用票据基本上做到了一键式综合打印全覆盖,大大减轻了网点和客户填单压力,获得广泛好评。2017年新华支行期间,花都区商务局需要对全区高新科技企业进行奖金发放,总户近3000户,时间紧,工作量大,有了《票据打印软件》这一神器,新华支行在预定的时间内,圆满完成了任务,高效服务赢得商务局叹服,银政关系更加密切了。

“基层网点需要实干也需要巧干”

2018年是广东省分行金融科技元年,是依靠大数据创造竞争力和生产力的时代,曾庆国这位拥有“高数商”的基层网点负责人,历时七年潜心开发的《网点客户数据分析系统》被省分行开发中心一眼相中,决定给予全力协助支持并将在全省范围推广。七年之间,该系统不断地注入曾庆国新的想法和需求,版本持续得到完善升级,有效解决了当前客户关系管理系统(OCRM系统)数据时效性滞后等问题,网点在数据应用和精准营销上更加高效便捷。

作为一名基层网点负责人,曾庆国发现当前系统查询功能无法满足网点实际需求, OCRM系统存在数据时效性滞后,查询分散,数据信息碎片化等问题,不能实现数据的关系联动,直接导致网点营销人员公私联动效率低下,系统的弊端导致省分行大力宣导的精准营销无法实现精准。曾庆国把网点精准营销需求植入他扎实的IT开发技术,打破“数据孤岛”,开发了《网点客户数据分析系统》这一工具,一键点击,便可从千万条日常流水中筛选出大额变动信息,存在账户关联的流水也能瞬间提取出来,有效促成公私联动、潜在客户挖掘、客户升级和价值转化。网点通过观察发生大额变动的账户,发起精准维护,并对可能流失客户进行挽留。2017年曾庆国所在的新华支行抓住拆迁资金补偿的重要时机,吸收存款78笔7124万元,实现了存款和客户的双提升,个人存款新增6622万元,完成全年计划的255%。2018年3月,通过系统筛选出2017年以来网点办理的分期业务85笔,通过该名单开展精准营销,成功率大大提升,截至10月末,网点分期业务流水已经达270笔,实现了较大幅度提升。精准获客提高了网点员工的营销成功率,网点上下干劲十足,各项业务指标勇立潮头,新华支行也因此在2018年由三级网点升级为二类网点。

“金融科技,让我感觉充满了无限可能”

1969年出生的曾庆国,即将迈入50岁的行列,然而,只要谈到大数据,飞扬的神采会瞬间让人忽略他已斑白的两鬓。“时代发展瞬息万变,我喜欢大数据时代,它让一切不可能充满了无限可能”,这位60后老建行人利用下班闲暇时间不断自学IT新知识,在IT爱好者论坛不断与人交流学习,练就了一身过硬的本领,他是名符其实的金融科技排头兵,同事们也戏称他为花都分行的“IT大佬”。(王浩先 张畅)