“请A0055到8号窗口……”

“您好，请坐，请问办理什么业务？”建设银行浙江省温州乐清支行柜员小沈同往常一样以热情的微笑询问前来办理业务的客户。

只见一位老大爷提着一塑料袋走到柜台，不安地问道：“请问你们这能存一毛钱吗？” 说着摊开塑料袋，里面全是散乱的一角硬币，粗略估计也有千枚左右。

作为一位上岗不久的新员工，第一次面对数量如此庞大的零钱，一时也傻了眼。此时正值中午员工轮休吃饭时间，且来来往往的客户开始增多，而中午仅有的一个窗口应付不了这样庞大的工作量。

“这么多零钱，你攒了很长时间吧？”虽然小沈一脸震惊，但还试着安抚客户。

“是的，十几年历史了，之前开店一直攒着，嫌麻烦没来银行存，这次搬家整理出来，没想到有这么多，麻烦你们帮我存一下吧，能存多少是多少。”老大爷黝黑的脸上带着一抹局促。

柜员小金闻讯而来，当机立断放弃自己中午休息时间另开一个窗口给客户点一角硬币：“您好，请您耐心等待一下，您的硬币数量比较多，需要一点时间清点。”拿进沉甸甸的一袋硬币，摸着一个个沾满灰尘的硬币，小金知道这将是一项巨大的工程，但再苦再累再脏也一定要将这笔业务办成，因为这代表着客户对建行的信任，代表着对建行的爱。

因为硬币长时间的堆砌，许多一角硬币都已经磨损得十分严重不能识别，且其中还掺杂着他国的硬币，这都需小金集中精力认真甄别，经过2个多小时的清点检验 ，终于将可以兑换的硬币清点完成。

“您好，大爷，一共是226.2元钱，请您确认一下。”尽管用了一个中午的休息时间，但小金仍然微笑着和客户确认金额。

“对的对的肯定没错，你们建行人办事我放心，我存硬币第一个就想到你们，真是太感谢你们了，辛苦你了小同志。”老大爷感激之情溢于言表，竖着大拇指向小金连声道谢。

“没事，这是我们应该做的,请您收好慢走。”小金甜甜地笑着，马上继续投入下一轮工作。（黄如倩）