问：小微，什么是“龙信商”？

小微答：“龙信商”是根据您在我行所留下的信息，通过大数据技术对您的金融行为能力进行综合评价而提供的信息参考，以便您能享受更多的服务和便利（如免押金使用共享雨伞、获取更多龙卡权益及优惠活动等），为国家和社会增加诚信信息。“龙信商”用量化的信商值来评价个人讲信用的意识和能力，“信商”指的是个人诚信的意识和能力，与智商IQ、情商EQ并列，结合建设银行深入人心的“龙”品牌形象，称为“龙信商”。“龙信商”是客户诚信综合评价商数，由建行根据客户产品使用、交易行为表现等数据生成的分值，共分为“信商待提升”、“信商越基线”、“信商中位”、“信商良好”、“信商优秀”、“信商卓越”六个等级。

问：我想查一下“龙信商”分值

小微答：查询“龙信商”分值及等级，小微给您提供多种方法哦：1、登陆手机银行后点击页面左上角“≡”图标，点击头像即可查看“我的龙信商”。2、关注“中国建设银行”微信公众号，进入“微金融—业务办理大厅”页面，点击“+”，选择“龙信商查询”。3、关注“CCB建融家园平台”微信公众号后，通过“服务中心—龙信商”查询。此外，您还可以通过网上银行、建融家园APP等渠道查询。

问：“跨境快贷—退税贷”是什么？如何办理？

小微答：您不要着急，且听小微慢慢说来~“跨境快贷—退税贷”是首个专门针对小微外贸企业开发的大数据贸易融资产品，面向有订单、有市场、经营稳定、信誉良好的小微外贸企业，提供全线上、无抵押、纯信用、秒放款、灵活便捷的优惠利率贷款，执行利率以审批页面实际显示的利率为准。企业登录跨境e+、企业手机银行等电子渠道，点击“跨境快贷—退税贷”，根据页面提示申请，并可通过以上渠道支用、归还贷款。单笔贷款到期日，如企业未主动还款，系统会自动从签约账户扣款偿还未结清贷款本息。

问：“跨境快贷—退税贷”额度有多少？

小微答：是这样的，“跨境快贷—退税贷”为可循环额度，有效期最长1年（含），在有效期内可随时申请支用或撤销。额度主要根据企业历史出口退税金额以及出口退税账户情况综合确定，单户额度最高为100万元（含）。单笔贷款期限根据企业历史出口退税周期确定，最短为1天，最长为90天（含），单笔贷款到期日不超过额度有效期到期日。具体以审批页面实际显示的额度为准哦~

（建行客服中心合肥电子银行业务中心）