客户问：我在建行办理了黄金积存，现在想通过手机银行赎回，怎么操作呢？

95533答：请在交易时间内（工作日9:00至15:30），登录我行手机银行，依次点击“投资理财-全部投资产品-黄金积存-赎回”，输入赎回份额后点击“下一步”，确认交易信息即可。赎回成功后，资金将实时转入。

客户问：我想通过建行网站定制购买理财产品，怎么操作呢？

95533答：通过建行网站定制我行理财产品，请进入我行官方网站（www.ccb.com），依次点击“投资理财-理财产品-定制产品”，按页面提示选择投资期限等相关信息并提交即可。定制成功后，您就可进入“我的理财”菜单查询或购买符合条件的理财产品。

（客户服务中心）