客户经理生涯13年，房贷、助业贷款、小微企业贷款合计发放近20亿元，这是让建设银行河北省沧州永安支行的客户经理吴林十分自豪的一组数字，更令他自豪的，是他在13年客户经理生涯中未出现过一笔不良。

2005年，刚刚从事客户经理工作的吴林了解到支行相邻的新建住宅区是沧州市最高档的住宅小区。他敏锐地觉察到小区蕴含的商机，于是瞧准目标，利剑出鞘，当年营销房贷客户300余户，发放住房贷款5000余万元。

客户维护需要持续用功。在吴林的精心维护下，很多当年的房贷客户成了建行的“老客户”，对吴林颇为信任。经营一家塑料制品公司的任总为人谨慎，十几年来不肯办理一笔企业贷款。最近任总与一家知名药厂签订合同，急需资金购买原材料，吴林得知后马上推荐他使用“惠懂你”APP申请“云税贷”。不到5分钟，170万元打到了企业账户。

“没想到我愁了这么久的问题吴经理几分钟就解决了！”任总拍着吴林的肩膀笑地合不拢嘴。

吴林同客户轻松“谈笑”，背后是不为人知的勤勉尽心。吴林的手机中有近3600个联系人，其中有3000人是客户。“老客户都是一笔财富，身为客户经理就是要为客户服务，同时让他们为建行创造价值。”在沧州分行近期开展的“普惠金融”专项活动中，吴林一个月内营销小微企业客户30余户，发放“普惠金融”贷款3600万元。

如果说拓展维护客户靠的是吴林的“外功”，那么把控风险考验的则是他深厚的“内功”。2014年，吴林为客户刘某发放了110万的经营性贷款。半年后，刘某账户频现大额资金变动，吴林立即走访刘某企业进行账务比对，虽未发现异常，但他并未止步，而是发动各种社会关系旁敲侧击，多方打探，最终确认刘某正进行非法集资。吴林马上联系刘某，避实就虚，最终巧妙地收回了贷款本息。后来刘某跑路，给同业银行带来不良，唯独建行没有遭受损失。

冰冻三尺非一日之寒，骐骥千里非一日之功。吴林就是这样勤勉尽职，内外兼修，不改初心练就了客户经理的“真功夫”。面对青年员工的“求艺”，吴林倾囊相授，手把手带徒弟，带领团队冲在推进“普惠金融”的最前线。（远畅　杨晴）

吴林的“真功夫”

客户经理生涯13年，房贷、助业贷款、小微企业贷款合计发放近20亿元，这是让建设银行河北省沧州永安支行的客户经理吴林十分自豪的一组数字，更令他自豪的，是他在13年客户经理生涯中未出现过一笔不良。

2005年，刚刚从事客户经理工作的吴林了解到支行相邻的新建住宅区是沧州市最高档的住宅小区。他敏锐地觉察到小区蕴含的商机，于是瞧准目标，利剑出鞘，当年营销房贷客户300余户，发放住房贷款5000余万元。

客户维护需要持续用功。在吴林的精心维护下，很多当年的房贷客户成了建行的“老客户”，对吴林颇为信任。经营一家塑料制品公司的任总为人谨慎，十几年来不肯办理一笔企业贷款。最近任总与一家知名药厂签订合同，急需资金购买原材料，吴林得知后马上推荐他使用“惠懂你”APP申请“云税贷”。不到5分钟，170万元打到了企业账户。

“没想到我愁了这么久的问题吴经理几分钟就解决了！”任总拍着吴林的肩膀笑地合不拢嘴。

吴林同客户轻松“谈笑”，背后是不为人知的勤勉尽心。吴林的手机中有近3600个联系人，其中有3000人是客户。“老客户都是一笔财富，身为客户经理就是要为客户服务，同时让他们为建行创造价值。”在沧州分行近期开展的“普惠金融”专项活动中，吴林一个月内营销小微企业客户30余户，发放“普惠金融”贷款3600万元。

如果说拓展维护客户靠的是吴林的“外功”，那么把控风险考验的则是他深厚的“内功”。2014年，吴林为客户刘某发放了110万的经营性贷款。半年后，刘某账户频现大额资金变动，吴林立即走访刘某企业进行账务比对，虽未发现异常，但他并未止步，而是发动各种社会关系旁敲侧击，多方打探，最终确认刘某正进行非法集资。吴林马上联系刘某，避实就虚，最终巧妙地收回了贷款本息。后来刘某跑路，给同业银行带来不良，唯独建行没有遭受损失。

冰冻三尺非一日之寒，骐骥千里非一日之功。吴林就是这样勤勉尽职，内外兼修，不改初心练就了客户经理的“真功夫”。面对青年员工的“求艺”，吴林倾囊相授，手把手带徒弟，带领团队冲在推进“普惠金融”的最前线。（远畅　杨晴）