为吸引更多客户对我行科技产品的关注，同时为缓解客户在业务办理过程中等候的无聊，总行推出的“云宠物”深受客户欢迎，山东省郓城支行也从中发现商机，积极进行营销推荐我行的“云宠物”，希望客户在等待的时候玩一玩，忘却无聊的等待，还能收获满满。

可是，任何一样新产品的营销总不会一帆风顺，总会磕磕绊绊。厅堂的“云宠物”推广也经历了客户的质疑、嗤之以鼻、拒绝、无情的拒绝，到后来的略带怀疑的试一试，玩起来，再到后来的小痴迷，浅浅的沉浸，甚至有些人“忘乎所以然”。这就造成了另一个问题，网点过号率激增，这边柜台喊号都到A088，那边那个A068的客户还在笑嘻嘻，好不自在，在笑声一片中，客户无奈的摇摇头，走到排队机旁，尴尬地挠了挠头，请大堂经理又帮助取了一个号，并且小声嘟囔着“都是你，推荐这个小玩意，这个月都第四次过号了，回去又得和老婆解释为啥去了半天。”

现在的等待区客户通过玩“云宠物”，紧张、刺激、心动、专注将精力占据，少了喋喋不休的抱怨、交流、解释、再解释，多了一份安静平和的氛围，让大堂经理可以更好的融入到客户之间，营销也变得如此简单。就如煎饼果子的笑话一般：建行压岁金钞，你要不要，“要”；建行基金定投，你要不要，“要”；建行信用卡，你要不要，“要”“要”“要”……好，成交。或许，有些夸张式的简单，可是这就是“云宠物”推行之后的厅堂营销小写照。

更为甚者，有客户办完业务，再蹭网玩一会，大堂经理小站坐在她身边一段时间都没发现，门都关了，她还在嘻嘻嘻地窃喜。再也没有无聊的等待和喋喋不休的抱怨，更多的手机银行数量的稳步提升和活跃客户的提升，大堂致胜又在慢慢重塑进行中，等待之后尽是“云宠物”之精彩。（张庆颖　黄启斌）