客户问：微信银行上可以查询我账号支付的记录吗？

95533答：可以，请关注“中国建设银行”微信公众号，点击“微金融-业务办理大厅”后，点击首页的“+ 键-查询服务-账号支付查询”，根据提示输入账号、预留手机号后四位、附加码、短信验证码等，点击“确定”，即可查询该账号相关记录。温馨提示：微信支持支持近七日、一月、三月、半年以及自定义时间查询，最长可查询最近一年记录。

客户问：我忘带储蓄卡了，有什么方法可以无卡取款吗？

95533答：如您已签约开通我行手机银行服务，即可通过手机银行申请ATM无卡取款。申请流程：登录手机银行，点击“财富”，在储蓄卡账户栏位下点击“特约取款”，根据页面提示操作即可。申请成功后，您可在取款有效期内，凭特约取款号和取款密码至指定设备无卡取现。温馨提示：申请特约取款成功后，我行将立即从付款账户中扣除取款金额，您可查询账户明细了解资金变动情况。

客户问：我可以通过网银查询综合积分的使用情况吗？

95533答：可以。请登录我行个人网银（www.ccb.com），依次点击“我的账户-综合积分-积分查询”，即可查询综合积分的余额情况，同时，点击“明细”还可查询两年内任意一个月时间跨度的综合积分明细。

（客户服务中心）