客户问：我通过网上银行购买了建行的账户商品，如何查询持有及收益情况呢？

95533答：您可以登录我行个人网银（www.ccb.com），通过“投资理财-账户商品”菜单，选择相应的账户商品，点击“持有产品”即可查询持有账户商品信息，含持有、可用与冻结数量，持仓方向与成本、浮动盈亏等。

客户问：建行个人网银的用户名，可以修改吗？

95533答：可以，请登陆个人网银，通过右上方“设置”按钮，选择“个人信息设置-用户名设置”，按提示操作即可。温馨提示：网银用户名由4-14个字母（不分大小写）、数字、汉字或下划线等字符组成，不能为纯数字。

（客户服务中心）