问：如何开通“龙E付”聚合支付语音播报功能？

小微答：如需开通“龙E付”聚合支付语音播报功能，您可通过企业手机银行APP登录商户服务平台，依次点击“设置—消息提醒”，并选择需要开通语音播报的操作员，点击开启即可。小微温馨提示您：单个柜台下最多同时开通5个操作员接收语音播报信息。由于各分行开通情况存在一定的差异，具体可联系绑定的结算账户开户行咨询哦。

问：小微，个税抵扣政策中首套房认定方式是什么？

小微答：您关注的这个问题可是最近的焦点问题呢？关于个税抵扣政策中首套房认定方式，且听小微慢慢说来：1、我行根据差别化住房信贷政策，对于实际发生贷款利率为基准利率1.1倍（不含）以下的商业贷款，认定为享受首套住房贷款利率的住房贷款，信息会直接报送有关部门；实际发生贷款利率为基准利率1.1倍及1.1倍以上的客户，如认为该笔贷款为首套住房贷款，可以前往贷款办理机构进行咨询。2、住房公积金贷款的首套住房贷款认定标准，请咨询贷款办理的公积金中心；对于购买住房时使用商业与公积金组合贷款的客户，可参照上条标准，分别咨询办理贷款的商业银行和公积金中心确认。3、我行会根据国家个税专项附加扣除等相关管理办法的最新规定，实时调整关于首套住房贷款的认定口径，并及时向相关部门报送有关信息。

问：如何办理批量转账呢？

小微答：是这样的，您可以选择以下方法办理“批量转账”：1、登录手机银行，通过“转账—批量转账—批量转账”菜单，选择“行内转账”或“跨行转账”标签，之后根据提示填写信息，点击“确认”即可办理批量转账业务。2、个人网银高级客户可登录个人网银，通过“转账汇款—批量转账”菜单，选择“行内批量转账”或“跨行批量转账”，填写批量转账信息，并点击“批量转账文件制作工具下载”，制作批量转账文件后返回批量转账页面提交上传，确认转账信息即可一次性完成多笔行内或跨行转账交易。

（建行客服中心合肥电子银行业务中心）